花王：2019，要的不只是亚洲

在AOCS织物和家庭护理世界大会期间，花王总裁 兼首席执行官Michitaka Sawada在接受Happi的采访时， 总结了花王最近的成功经验，并讨论了更多需要完成的 工作以及如何将公司愿景与不断变化的消费者需求保持 一致等议题。

Michitaka Sawada将积极的增长战略与大胆的可持 续发展议程相结合，将这家拥有131年历史的公司的规 划定位于未来十几年及更长时间。

到2030年，花王集团打算通过创造独特的企业形象 来扩大全球影响力；建立一个高利润的全球快速消费品公司，净销售额超过2.5万亿日元（日本以外的1.0万亿 日元），营业利润率为17％，净资产收益率为20％；并 为利益相关者提供高水平的回报。

花王一直是全球清洁剂行业的主要参与者。据 Euromonitor International的预测，花王占市场份额的第六名。按照Happi的估算，2017年的销售额为95亿美 元，Kao是全球家用和个人用品行业的第8大公司，但公司的大部分销售来自其本土市场 — 这是Sawada多年来决心首先改变的环节。花王消费品在日本的销售额占花王2017年消费品总销售额的三分之二；亚洲其他地区约占17％；欧洲和美国15％。

截至发稿时尚未公布年度业绩，但截至2018年第三 季度，销售额增长1.6％，营业利润增长1.3％；这两项结果都高于整体市场收益，但花王团队的目标是年销售额增 长5％。Sawada对中国尿布销量下降以及日本面料和家居护理行业的激烈竞争持批评观点。

“（日本）市场没有增长。所以我们必须采取下一步措施，就是提高我们的产品价值“泽田说。“此外，我们将 通过减少包装以及提高产品性能来关注环境，以便使用更少的资源缩短清洁时间。” 与此同时，花王的首席执行官决心在国际上拓展市场。

走向世界

“在过去10年中，本公司亚洲业务增长了四倍，而欧洲和美国的销售额持平，”Sawada解释道，中国和印度尼西亚是花王在日本以外的最大市场。“展望未来，我想关注美国和欧洲市场。”

随着花王在本土市场以外的扩张，Sawada最终将把 注意力转移到印度、东欧、中东、拉丁美洲非洲市场。

对于许多欧洲人和美国人而言，可持续性已成为购买决策的关键因素。除了成分透明度，消费者也在认真研究产品包装。近年来，花王在许多前沿领域都十分活跃。提高产品性能以及将产品紧凑化，可减少每次所使用的产品数量，减 少材料使用和能源消耗，并减少产品使用后的浪费。

以Ultra Attack Neo为例，这款产品不仅采用浓缩型，而 且还可进行袋式可重复灌装。花王的第一款可重复灌装产品于1991年推出；截至2017年12月，其可重复灌装产品数量达到289个。2017年，通过增加使用可重复灌装产品，使花 王的塑胶用量减少了907,000吨。花王的新型智能支架设计成适用于摆放各种可重复灌装产品，甚至包含15％的植物材料（按容器重量计）。公司对4R承诺的全部内容如下：从根本上“减少”产品和包装的尺寸，转用“可再生”原材料、 “可重复使用”材料和“可回收”材料。

由于强调环境因素，在2018年年中，花王入选环 境、社会和治理（ESG）投资的全球股票指数，并按照本 公司2017年的决定，推出到2020年为止的中期规划，主 题是：“改变自我，推动变革”，花王的ESG部门负责人： Dave Muenz。

新年新气象

随着新的一年即将到来，Sawada对2019年花王的发 展前景持乐观态度。

“全球经济并未放缓；我们没有看到经济放缓的任何迹象“他坚持说。“现在市场仍然很活跃，因为它经历了从大规模到个性化的转型，但没有任何放缓的迹象。”

实际上，Sawada认为个性化更是一个机遇。花王的研究人员正在收集数据，为其客户推荐最合适的洗发水或 护肤配方。为了制作这些配方，花王在一年前成立了一个 人工智能（AI）专业团队。

“在需要使用1000种不同原材料的新产品开发和制造中，我们将使用人工智能和机器人技术。假以时日，我们将看到惊人的转变。”Sawada预测。