中国家电产业走向高端化和智能化

上海家用电器行业协会专家委员会主任孙中敏先生

提起家电，人们脑海里马上会浮现出美的、海尔、格力、海信等一系列耳熟能详的中国品牌。经过全行业的转型升级努力，我国家电的产品品质和技术含量已经得到了显著提升，目前甚至可以和国际知名品牌相媲美。而中国家电企业近年来的数次大手笔海外并购，更让全球重新审视起中国家电行业的实力水平。

上述成绩的取得，并非家电企业的一日之功，而是全行业经年累月努力的结果。有那么一批人，他们踏踏实实地搞技术，做研究，一路目睹了中国家电行业不断做大做强的全过程。上海家用电器行业协会专家委员会主任孙中敏先生就是他们之中的一位。

近期，我们在“2018家电及3C行业创新材料与技术研讨会”上见到了孙中敏——简洁的着装、谦逊的语言，很难将他和一位拥有超过 30 年家电行业研发管理经验的行业大咖联系起来。谈笑风生间，他就已经勾勒出家电行业近年来的发展变迁，并分享了他对于中国家电行业转型升级的一些看法。

平稳、缓慢增长成为家电行业“新常态”

采访的话题从行业的现状谈起。据报道，2017年我国家电全行业的累计主营业务收入达到15135.7亿元，同比增长18.7%，大幅高于2015和2016年的-0.4%和3.8%水平。

对于在家电行业拥有超过 30 年研发管理经验的孙中敏而言，似乎家电行业的一切发展变化他都了然于胸，聊起近年来家电市场的增长点他更是侃侃而谈。

上海家电作为中国家电行业发展的重要组成部分，其发展可谓是整个行业发展的一个缩影。通过30多年的努力，上海家电行业进入了完全市场竞争领域，站上了“创新驱动、转型发展”的新起点。产业链向两端延伸，融入生产性服务业，呈现出“前端的设计创意、产品研发在上海；中间的生产制造环节有条件地实现梯度转移；后端的市场引导、趋势发布在上海”的格局。

针对当下的大环境，孙中敏表示：当前中国家电市场的现状可以从四个方面一窥究竟：一是产销平衡常态化；二是传统市场饱和，城镇更新市场和新农村市场成为新的增长空间；三是消费新概念正在席卷整个家电行业，网购市场高端化升级显现，“提升生活品质，家电更新换代需要”成为消费者购买高端家电的主要原因；四是一系列生活新理念来袭，冰箱洗衣机的大型化/全自动/智能化、地热/空气泵的备受青睐、净水&空净的全新需求及小家电多样化成为发展趋势。

孙中敏还补充说：“从总体来看，中国家电市场呈现出两大特点。一方面，平稳、缓慢增长成为家电行业的‘新常态’。以2018年上半年的数据为例，上半年中国家电市场规模达到了4213亿元，同比增长9.7%；预计全年市场规模将达8586亿元，同比增长8.0%。同时，上半年线上市场规模达1409亿元，同比增长2.8%；线下市场规模达2804亿元，同比增长0.9%。”

另一方面，电商在保持高速增长的同时，各种零售渠道将加速融合，线上+线下两个维度将加速融合；基于物联网技术的发展，线下体验场景化营销成为现实，并受到了年轻消费者的好评；从资源规模驱动到效率创新驱动；技术与商业模式多维度创新变革正在改变整个行业，未来将形成以消费者为核心、零售商为主导、服务商为主体、制造商为定制的新型发展模式。

高颜值、高智能、个性化、节能环保成为主流产品趋势

红顶奖组委会发布的《2017中国高端家电产品消费者调查报告》(简称《调查》)显示，高端家电消费人群(一线城市的家庭月可支配收入在30000元以上、其它城市在15000元以上)在最近半年或过去一年都有过高端家电消费经历，提升生活品质和更新换代需要是他们购买高端家电的主要目的，其中有69.9%的人群是为了提升生活品质。

事实上，高端消费人群追逐时尚潮流和消费热点，相比价格更看重品质，愿意为情怀和品味付费。具体到产品上，除了看重技术含量、智能化操控、产品质量和品牌知名度等这些常规因素外，对节能环保、时尚艺术化以及个性化定制的追求也很强烈。

谈到近年中国高端家电消费流行趋势，孙中敏如数家珍：对于彩电，消费者对智能操作系统的关注度达50%，外观豪华时尚和音效好也是重要的关注点；对于冰箱，人们对领先保鲜技术的关注度达40%，智能操控和节能环保也是重要考量；对于洗衣机而言，人们对智能操控的关注度达40%，此外，带除菌功能/带烘干功能、智能操控/节能环保也是重要卖点；对于空调，带空气净化功能、智能控制、节能环保已成为其重要卖点。

我们看到，海尔打造的国际高端品牌卡萨帝从创造高端品牌NO.1，到如今已经形成国际高端家电市场“卡萨帝现象”；美的集团也发布了全新高端品牌战略，等等，凡此种种，必将为中国家电市场消费升级带来一股清流。

除了传统大家电，厨卫和生活电器也在继续驱动整个行业增长，随着生活水平的提高，人们对改善生活品质的需求越来越高，厨卫和生活电器的增速预期将整体高于传统家电。

AVC监测数据显示，2017年厨电市场终端零售额达到了694亿元，同比增长了9.0%。其中油烟机零售额为414.4亿元，同比增长了9.7%，燃气灶零售额为215.3亿元，同比增长了8.1%，消毒柜零售额为53.8亿元，同比增长了7.6%，洗碗机零售额达到了44亿元，同比增长了129.2%。

以吸油烟机为例，人们对其排烟效果的关注度高达50%，带自清洁功能和高效滤油成为重要诉求；再如洗碗机，消费者对杀菌功能的关注度高达70%，与此同时，快速烘干和多功能成为重要卖点。

不止如此。随着厨卫家电高度适应房屋格局的嵌入式兴起，自由嵌入式新风尚正在形成。比如，为中式厨房而生的老板洗碗机，抽屉式设计餐具放置更安全，符合人体弯腰高度，方便用户拿取碗筷等，更具人性化。华帝一直主张将时尚融入产品中，全新开发、升级的智能化产品——华帝天镜烟机，凭借时尚工业设计、优质服务体验，赋予了产品更人性化的解决方案，开启全新的“厨房后工业时代”。

未来，预计消费升级将继续带动家电行业稳健发展，电视、冰箱、空调等传统家电升级加速，洗碗机、烤箱、干衣机等代表消费升级和品质生活的新兴家电品类前景看好，这也反映着中国家电市场新消费热点的崛起。

智能制造　智慧互联

孙中敏的看法是，既然家电产品的需求、产品、渠道、市场环境都在变化，那家电制造企业也要顺潮流而变，其中重要一点是要普及工厂自动化，向智能制造、智能工厂升级。

具体而言，就是加快工业机器人在生产过程中的应用，大幅提高产品设计和制造平台化、模块化水平，从而提高产品大规模个性化定制水平。

2015年起，各大家电企业开始刮起一阵“机器人”旋风。其中的原因不外乎两点：首先，随着人工成本的增长和智能化升级需求的提高，家电厂商需要大量的机器人。其次，在业务多元化需求背景下，中国家电企业在追赶产业升级的风口。

据报道，美的从2012年开始大举投入自动化改造用于减员增效，目前应用机器人近2200套，在工厂自动化领域的投资已高达60亿元，促使生产效率每年提升15%以上。

格力从2003年开始引入自动化思想，对生产车间进行系列机器换人改造；2012年，格力进一步制定自动化发展规划，决定以“3至5年实现无人车间”为目标，重点突破，分期实施。计划通过三年时间投入38亿元对格力所有生产工厂进行自动化升级和改造。

海尔自2012年开始互联工厂的实践，打造出了柔性选配产品、扩展加工能力、换模响应需求的自动化生产线。以海尔沈阳冰箱工厂为例，将100多米的传统生产线改装成4条18米厂的智能化生产线，一条生产线可支持500多个型号的柔性大规模定制。而佛山工厂自动化程度高达90%以上。

方太、格兰仕、海信、创维、美菱、TCL等家电企业也纷纷引入机器人相关的业务。

“努力提高运用大数据能力，发展传感技术、智能识别技术和人机交互技术，引导生产方式向柔性、智能、精细方向推移，把智能制造作为推动新一代信息技术和制造技术的融合主攻方向，这将是家电企业未来的重要创新点。”孙中敏评论道。

可以预见，中国家电企业将逐渐进入智能制造时代。在市场需求的变革和国家政策的推动下，家电企业的智能化转型将加速，也许在不久的未来，将形成一套集研发、制造、销售、用户交互、售后服务于一体的智能生态系统。