朝更加数字化、智能化的未来迈进

汉高高级副总裁、汉高粘合剂技术亚太区负责人Michael Olosky

2016财年，汉高粘合剂技术在全球市场获得了89.61亿欧元的销售额。在功能性涂层领域，汉高通过收购泰力士包装技术业务，进一步强化了粘合剂技术业务组合，巩固了全球领先和技术领导者的地位。泰力士在开发创新、高性能密封剂和涂层领域都拥有丰富的经验，与汉高已有的金属包装业务非常契合。有了泰力士的助力，汉高得以在功能性涂层这个极具吸引力的领域更好地服务客户。

汉高高级副总裁、汉高粘合剂技术亚太区负责人Michael Olosky表示，身为传统化工制造企业，汉高必须朝更加数字化、智能化的未来迈进。

近年来，汉高目睹了大数据、物联网、云计算以及人工智能等众多颠覆性技术为世界工业能力带来的重大进步。这一发展趋势已经体现在德国国家高科技战略“工业4.0”中，同时“工业4.0”也反映了人们对第四次工业革命到来的乐观情绪。这场革命将不仅改变制造业的格局，而且将对工作文化及更为广泛的社会生活造成影响。

亚洲各国也已经提出了类似的倡议，从新加坡的“智慧国家计划”到日本为迎接“超智能社会”而提出的“社会5.0”战略，以及中国促进产业升级转型、推进智能制造的规划，都将重点放在了战略性关键领域，如大数据和人工智能。

智能工厂：更加自动化、透明化、优化的制造流程

在“Henkel 2020+”的战略重点中，“加速数字化进程”是非常重要的一部分。汉高试图将以数据智能为核心的智能工厂应用到从研发到生产到的每一个环节。

在汉高的智能工厂，我们以数据智能为核心，进行运营控制优化。我们利用各种智能传感和仪器仪表，来实现产品生命周期各种数据的采集、传输、处理和分析，实现整个工厂“物料和数据同步流动、决策和判断先于作业操作”。因此，我们能对产品的性能、质量进行实时监控，通过产品在使用过程中反馈的相关运行数据来指导改善原生产工艺方案，形成一个能够保证产品的稳定性，提高产品工艺以及品质的持续优化的智能研发过程。

例如，在MES系统的帮助下，汉高上海龙工厂的仓库团队成功将货物接收周期从每车100多分钟缩短到13分钟，产量提升了76％。在龙工厂内，我们采用先入先出（FIFO）算法自动分配上下架库位，减少错误并提高了效率。目前，我们正在将射频识别（RFID）与无人搬运车（AGV）相结合，实现物料的全自动高效收货、运输和上架。

安全是智能制造系统成功的关键

智能工厂系统(SFS)对于工厂从实物流和信息流进行全方位安全的监控，让所有运营环节进行得更平稳和流畅。

作为工厂安全的第一道防线，门卫出入管理离不开智能工厂系统的统筹安排。系统会生成卡车进入编号标签便于管理记录，同时引导卡车到达相应卸货平台。

对于化学品操作，智能工厂系统也会基于实时数据，在各个操作环节给出相应的化学品危险源提示和防护措施。

智能系统同时也有自我纠错的功能。在生产过程中，如果某个生产步骤的关键参数超出预期，系统会提示管理员并及时给出调整的指令。物联网远程监测系统会实时监测包括湿度、温度、大气压强等在内的工厂环境参数，并对超出标准范围的数据做出预警，以防由此产生的质量问题，仓储条件失效和健康安全隐患。

竞争力增强：数字化增强客户驱动型服务

除传统产品领域外，数字化还推动了以客户为中心的增值解决方案及服务的发展，进一步增强了企业的竞争优势。

在汉高，我们致力于提供以客户为中心的数字化技术服务，借此提高效率和灵活性。我们通过基于“智能”眼镜的定制沟通方案，为汽车巨头标致雪铁龙集团提供远程实时技术服务。汉高技术服务中心的专家们可以实时了解标致雪铁龙集团生产线的动向，当发生操作问题时，可以更加迅速地提供解决建议。

更为重要的是，我们目前正在围绕有影响力的通讯工具构建客户沟通渠道。例如在中国，我们的领先品牌乐泰（Loctite）已经能够基于微信平台提供产品搜索、解决方案咨询、新产品垂询、专家讲堂等多种功能。

作为一家安全和可持续包装粘合剂解决方案的领先提供商，汉高还致力于创建食品安全包装相关的对话与宣传平台。汉高的在线平台“食品安全包装门户”提供了涵盖整个食品安全价值链的完整生产过程的洞察和数据。我们还通过食品安全培训中心开设互动式在线网络研讨会和在线学习课程。这些努力不仅有助于提高汉高客户的竞争力，而且可以推动行业朝向更可持续、更加负责任的方向发展。

全新增长动力：新兴产业的高影响力解决方案

数字化不仅可以提升企业的运营状况与服务质量，而且能够影响市场需求，创造新的增长机遇。

例如，移动互联网的快速发展和亚太地区中产阶级的崛起，激发了市场对手持设备，特别是智能手机的巨大需求。鉴于亚太区智能手机制造业的蓬勃发展，汉高已经加强了自身在粘接、芯片保护及新功能开发等各类智能手机应用领域的技术，满足消费者对更轻、更薄、更智能手机的需求。目前，汉高在领先智能手机的设计中拥有超过50项应用。

明确有力的企业数字化发展战略：成功的关键

数字化水平关乎企业运营的方方面面——数据收集和分析、系统和流程整合乃至公司的决策流程，均应朝向一个共同的目标发展。为此，企业需要制定一个明确、有力的数字化发展战略。

根据“汉高2020+”中“加速数字化进程”战略重点的指导，我们正在努力实施一系列举措，以推动数字化业务发展，充分把握工业4.0机遇，实现公司的数字化转型。具体来说，我们设立了一个全新职位——“首席数字官”，肩负起推动数字化升级、渐进式创新和数字化颠覆的职责，并促使公司内部文化发生变革。汉高还专门设立了卓越分析中心，专注于大数据分析业务，基于数据提供深刻洞察。此外还对亚太区智能工厂的3000多名员工进行了数字化培训。

 基于全球数字化以及制造过程的信息透明化大趋势，顺应中国智能制造的发展趋势，汉高将“数据智能与运营控制优化双驱动的智能工厂建设”作为“Henkel 2020+”战略在中国实施的重要举措之一。汉高致力于不断拓宽智能化工厂的应用领域，提高自动化和智能化水平，至今已涉及汽车、航空、钢铁、食品、快消、家具、通用工业等多个领域的客户。

比如，汉高与汽车制造业的客户合作，通过智能眼镜，让汉高的技术人员能远程帮助企业解决生产过程中遇到的问题。在日化行业，汉高正积极与客户开展深入合作，在信息共享、智能分析、产品应用等等方面互相配合共享关键数据，实现真正双赢的融合效应。

紧跟行业趋势，关注新兴行业与客户的需求

汉高粘合剂技术紧跟行业趋势，关注新兴行业与客户的需求，为客户提供创新的产品和解决方案。

例如，汉高近年来正在积极开发粘合剂技术在3D打印上的更多可能性。汉高和3D打印市场前沿的公司例如惠普结成战略合作伙伴，运用粘合剂技术强化他们的行业生态。汉高加入了惠普开放材料和应用平台，为其提供3D打印的材料解决方案。

汉高与3D打印制造商的强强联手创造了一个双赢的局面。一方面，汉高的粘合剂可以得到世界级3D打印技术的支持，另一方面，3D打印制造商也从我们对整个工业价值链的深刻理解中受益。