科技：创新之源；热爱：成功之钥——默克全球化妆品业务总监Karl-Christian Gallert博士

默克全球化妆品业务总监Karl-Christian Gallert博士

2015年10月14日，德国默克公司宣布重新推出公司品牌标识。全新的品牌形象象征着默克从一家传统的医药化工企业转型为一家全球化科技公司。显微镜下的迷人世界，科学家们在此寻找答案，亦是默克所见比他人更近之处。在显微镜下这个多彩的宇宙中，默克创造了一个多元素的生态系统：富有冲击力的颜色，令人印象深刻的细胞，充满活力的纽带，以及实验细胞，这些元素的结合正呼应了默克的所有想象。

科学技术：创新之源

默克的企业文化在公司全新品牌形象塑造中得到了最贴切的表述：“我们是一家科学技术公司”，这不仅仅是一句口号，因为此次品牌塑造过程对公司事业的“公分母”进行了深入探讨——对于我们这家有着近350年历史，业务涵盖化工与制药（包括非处方药、处方药及用于某些特定医疗保健用途的产品）等领域的公司而言，这个“公分母”究竟是什么呢？归根到底，是科学技术。

科学技术将我们凝聚在一起，为我们一次又一次取得成功奠定了重要的基础，让公司在近350年的漫长岁月中生生不息。公司要想增强凝聚力，鼓舞员工士气，以及明确自身定位，就必须拥有强大的驱动力，而我认为，科学技术的力量尤为强大——因为我一开始也是作为一名科学家接受培养的，科学技术已经融入到我们的一切工作中。我们运用科学技术，针对在不同市场遇到的种种挑战寻求全新的解决方案，并推出满足市场需求的创新产品。

革故鼎新：全球化转型

从某种意义上来讲，新默克是旧默克对我们所经历的行业变化与公司内部变化做出的回应，而科学技术始终深深根植于我们的企业文化中。

革故鼎新的蜕变始于大约10年前。直到2007年，默克还是一家在欧洲市场成就斐然的中型德国企业——虽然我们多年来一直积极进军新市场，并且那时就在世界多个国家都设有业务代表处，但公司的业务重心依然在欧洲。

2007年，我们斥资逾120亿欧元收购了瑞士雪兰诺——这是我们的第一个重大举措。收购雪兰诺大大扩充了我们的医药产品种类，但是此次收购主要志在真正实现企业形象的转变，带来更加全球化的思维。

自2007年以来，我们进行了一系列重大收购：2010年，我们收购了美国密理博，因为我们认识到美国市场依然有待加强；2015年，我们收购了西格玛奥德里奇，该公司总部同样位于美国并在全球其他地区拥有强大的业务网络。

上述举措大大改变了我们的企业形象，让我们转型成为了一家真正的全球化公司。纵观整个集团的收入情况，你会看到欧洲、美洲和亚洲这三大地区几乎平分秋色，化妆品业务亦是如此——这表明我们不但始终秉承科技创新，现在更是成为了一家全球化巨头。

默克被列入德国股市最重要的股票指数，是该指数追踪的30支权重股之一。由此可见，我们依然是一家总部位于德国并在德国市场举足轻重的公司，但如今我们也是一家年收入150亿欧元，业务和组织机构遍布世界主要地区的全球化公司。

默克已经不再是当初那家中型德国企业，我们的抱负也不仅仅是活跃于欧洲市场乃至全球舞台——我们想要展现塑造和推动全球市场的能力，而这也是新一轮品牌塑造活动背后的动机。所以我们对内和对外都在传达这样一个讯息：我们之所以能够在近350年的岁月中不断为客户创造价值，是因为我们始终坚持创新，始终以市场为中心。创新是企业取得成功的重要因素，缺乏创新的企业迟早会被市场淘汰或边缘化。

默克之缘：从科学家到企业家

在默克，我们大多数人都既是管理者又受上级管理。我的管理工作要从我早年的经历说起——我是作为一名科学家接受培养的，那时的我与今天相比可以说是相当的“嫩”。

如今，我要从事大量的求职面试、求职申请筛选，以及员工招聘决策等方面的工作，所以我能看到年轻人如何精心规划自己的职业道路：他们有着出彩的简历；他们在申请工作之前就有了在不同行业、不同地区的丰富实习经历；他们掌握多门外语，并且拥有至少一个硕士学位——有人还拥有不同学科的双硕士学位。

相比之下，我当初不过是受好奇心驱使而已。我从小就热爱科学，20世纪90年代初上大学时选择生物技术这个新兴学科纯粹是出于对科学的迷恋，而并未考虑就业问题。直到后来我在大型制药公司赛诺菲开始从事自己的第一份科研工作，我才认识到：科学的确非常励志，但却并非我的志向所在。

科研工作很有趣，然而我在公司内能够触及的范围却十分有限。我管理着一个技术平台和几个实验室，但是我觉得自己的能力发挥空间受到了限制。尤其是在药物研发项目中，产品研发周期漫长且成功率很低——而这个行业内让我真正感兴趣的，是能够立竿见影的为公司带来价值和改变的工作。因此，我后来转而参与了更多业务管理和人员管理工作。

我从另一家公司跳槽到默克工作是缘于一个偶然的机会：有人告诉我默克有新的项目将要启动，我觉得这挺有意思——反正做个两三年还可以转投其他公司，试一试又何妨？

到了默克之后，我体会到这是一家极具创业精神的公司。在大家的印象中，创业精神往往与小型初创企业联系在一起，而那时候的默克虽然不像现在这样拥有超过5万名员工，但也已经是一家约有1万名员工的企业了。然而，默克当时依然具有强大的创业精神，并且将科学奉为推动产品和业务发展的动力。

默克是一家全球化公司，但是所有员工在工作中都享有很大的自由度，可以放手去做他们认为有利于业务拓展和项目管理的任何事情，可以大胆进行各种前所未有的全新尝试。德国有句老话说得好：“凡未禁止，皆为许可。”——我在默克始终能体会到这一点，而公司对于员工犯错也十分宽容。总而言之，默克既是一家具备可观的规模、资金和资源的公司，又极具灵活性和创业精神，让我能够得到我所需要的自由，而这种方式也被我用于目前的管理工作中。

立足长远：可持续性管理

以可持续的方式从事经营活动，是默克企业文化中的另一个关键要素。我们不会被一个又一个季度的业绩左右，而是会更多的着眼于中长期业务。此外，这一点也指出了我们为何会从事化妆品、生命科学、医疗保健等商业周期较长的业务。我们追求的不是快速成功和短期收益，而是与客户的长期良性关系。我们在制定战略规划时必须立足长远，因为项目从初期创意发展为最终产品要花费很长时间。

就我个人的经验而言，我认为最重要的是要向公司员工明确指出我们要走的道路，同时让他们充分理解公司管理层为何认为这是企业进行可持续性管理的必由之路——因为构成默克企业文化根基的，除了科学技术还有人员，以及让所有人员作为一个全球化团队有效开展工作的企业价值观。

教科书上总会强调人员的重要性，而我在不同岗位的工作经历也证实了这一点。如果你研究一下某些项目或业务取得成功的原因，你总是可以追溯到项目或组织机构的领导者——他们的创造精神，以及他们让团队拧成一股绳的领导艺术（包括让团队成员富有协作精神，敢于大胆创新，有权自由尝试），都对项目或业务成功与否有着重要影响。

热爱与美：成功之钥

归根到底，“默克”是我们公司最重要的品牌，因为它不仅仅是特殊化学品、非处方药、医疗保健等诸多业务的形象，还代表了让我们成为一家强大企业的核心价值观。此外，我们的企业文化还包含了质量合规和可持续发展能力。所有这些价值观都深深根植于“默克”品牌中。

就个人护理品行业来说，我们认为默克的核心价值观能让我们在该行业中发挥十分独特的重要作用。推动个人护理品行业发展的动力，是终端消费者对新产品和新创意永不休止的渴望；而驱使我们在该行业中上下求索的重要动力有两个：其一是热爱，其二是美。

我们会在4月初的伦敦国际化妆品原料展（In-cosmetics）推出全新化妆品品牌活动。而我们在“默克”品牌之下对化妆品和个人护理品的诠释，反映了我们的热爱。这种热爱源于孕育人类科学的土壤——好奇心和求知欲。

在此基础上，科学与美、与时尚的结合不但让我们在化妆品和个人护理品行业独树一帜，也让该行业对我们而言更加意义非凡。与我曾经从事的科研工作相比，在默克这样一家伟大的公司从事化妆品和个人护理品方面的工作，让我们能够影响无数人的日常生活：人们早上起床之后对着镜子涂抹的新产品中含有来自于默克的重要原料——这对我和我们的许多团队成员来说都是很棒的事情，也激励着我们为了这项美丽的事业努力奋斗。