于微深处，体现设计之光

CMF无处不在,在我们的生活中处处都有它的身影。小到你使用的手机、电灯，大到冰箱、空调、电视机，这些产品都经过CMF设计。同样一台洗衣机，在CMF设计师的创新设计下，它的价值可以翻倍；同样的材料，在CMF设计师的点石成金之下价格不菲……

而对于 CMF（Color，Material& Finishing），它仅仅是颜色、材料、表面工艺处理的融合吗？目前国内CMF的发展现状如何？本期会客室，我们请到了齐天创新工业产品设计公司联合创始人赵世雷先生，一起来谈谈作为设计师的他对CMF的认知。

本刊：赵总，您好！很高兴您能接受《国际塑料商情》杂志的专访。行业内其实对于CMF还没有一个特别准确的定义，您是如何来定义CMF的呢？

赵世雷：CMF的字面意思很好理解，今天，我个人从设计者的角度来谈谈CMF。我认为CMF是产品外在灵魂的展现，一般而言，用户无法理解产品更深层次的技术、材料的运用，用户只相信自己的感官，从而认定产品的价值和用户体验。CMF也是一个品牌DNA的传承，通过CMF的展现、DNA的延续，传达出品牌的形象；CMF在产品创新和设计中更好地将产品概念落地，是产品从执行到进入市场的一个基础。CMF设计者需要对市场、品牌、用户深入了解，他们应该比一般的产品设计师更懂技术。在我看来，一个成熟的CMF设计师是非常不容易的。

本刊：CMF概念在欧洲起源比较早，已超过20年，韩国超过10年，中国也在10年左右，您作为早期的CMF设计者，当时是怎么会想到做CMF的呢？

赵世雷：我刚从江南大学毕业到海尔就职时，担任的是产品设计师。10年前的中国，产品设计没有CMF之说。产品设计师研究的不仅仅是CMF，CMF只是其中一方面。产品设计师又称作工业设计师，内容涵盖：UI、CMF、外观造型。发展到今天，产品设计师又叫造型设计师，因而CMF被独立出来，变得更加专业化。我当时作为产品设计师，发现自己对技术、工艺、CMF有着浓厚的兴趣、执着和发自内心的喜欢，兴趣是最好的老师，因而我比其他设计师掌握更多、更深的技术和材料知识，在设计运用中比其他设计师做得更好一些。比如：将低成本的产品做出更好的效果。随着家电行业的发展，技术已不是问题，所要比拼的便是设计，CMF是很好的手段之一。当时，我坚信CMF一定是未来发展的趋势，我相信未来这个职业一定会很有前景，所以我选择了CMF。

本刊：作为CMF的设计者，请您结合实际案例，谈谈CMF在家电行业的应用。

赵世雷：08年之前,我感觉CMF主要偏向于装饰。而在一次设计UMI透明冰箱时的经历给了我很大的触动，那次材料创新过程是CMF与产品完美的融合。这款冰箱是基于用户的痛点而设计的，比如说：用户在打开冰箱门拿物品时可能会有找不到物品在哪里的困惑，冷气吹在身上很不舒服，而且打开门的那一霎那能量损耗最大，如何让开门时间更短、降低能耗是我们设计的关键。因而我们对材料进行创新，使得材料变得透明。透明冰箱的原理是借助于现代科技的传感器、光学和自身材料的单项透光性；当用户靠近冰箱之后，传感器感应到用户，触发冰箱内部灯光亮起，整个玻璃由于光学的原理，变得透明，让用户清楚地看到冰箱里的呈现，进而更加有目标地寻找。透明冰箱的玻璃是双层的，而且中间层是真空的，从而提升它的保温性。CMF的设计是建立在性能、安全和功能之上的，产品性能绝对达到国际标准，有些企业标准甚至比国家标准高两倍。从这个CMF设计案例中我得到启发，我认为CMF设计者的设计必须是为了解决人类问题而设计，它不仅仅具备装饰功能，它更倾向于实用性和人性化。

本刊：家电行业的更新换代很快，在这种情况下，如何利用CMF提升产品价值？

赵世雷：家电产品更新确实比较快，我们尽设计师的职责和努力，使得生产出来的产品生命力更强。比如：一款家电产品卖3年甚至是5年依然畅销。在快节奏的创新下，CMF创新不需要重新开模具。众所周知，模具成本高，有的甚至上百万，在不开模具的情况下，如何快速创新、拉开市场差异化、提升品牌价值、让用户更多的认知企业的创新是设计师的职责所在。对于家电行业，我们在设计之前会参考国际上的流行趋势、考虑家庭装饰风格的变化及人们穿衣风格的改变。这些都是参考，因为有太多方方面面的趋势，究竟哪一些是家电行业要考虑的？哪些颜色最适合用户？家电企业有自己品牌的定位，CMF设计师对趋势、品牌、产品也有自己的理解。创新设计出一个新的产品，这其中包含很多方面的研究：对市场、用户、家具、电子等各方面的研究，通过大数据分析得到下一个人类审美的方向。CMF的创新结合用户的痛点，会给用户带来更多的价值。

本刊：一直以来，塑料给人的感觉是低廉的，但是各种改性技术已经大大提升了塑料很多方面的性能，作为CMF设计师，您觉得该怎样通过CMF来打造高端塑料产品从而纠正人们对于塑料的错误认识呢？

赵世雷：因为金属加工较困难，原材料贵，成本较高，因此到用户手里价格高。塑料注塑加工工艺相对容易，这无疑为大批量生产提供更好的支撑。尤其是在互联网工业时代，批量化越大成本越低，用户便形成了一个认知:塑料就是低廉的。其实塑料价格不一定便宜，用户不懂塑料的改性配方，只能通过他们的触摸、观感和长时间使用之后才能感知到产品的品质是否好，价值是否达到他们认为的那样。这方面可以通过CMF设计来做到，通过设计的角度改变而不仅仅是工艺的角度，比如：通过注塑发丝工艺让产品拥有更好的品质。我们可以通过设计再结合表面处理，将塑料传达出另一种材质的质感，它可以更加有弹性、更加温润、或者有着金属质感、科技感等等。价值在每个人心中都有一杆秤，而用户只通过自己的感官认定它的价值。我们可以通过CMF创新，在一定程度上改变人们对塑料价值的偏见。任何材质没有绝对便宜，只是因为有相对不成熟的设计，使其价值无法展现出来。

本刊：听说您曾多次获得IF、红点大奖，这两项大奖在设计界都是非常权威的，您当时有哪些作品获奖，给您印象最深的是哪一个作品？为什么？

赵世雷：获奖作品有很多，给我印象最深的还是之前说的UMI透明冰箱材料。其他作品仅仅是给人心灵的震撼，但UMI透明冰箱却与用户需求紧密相关，它实实在在解决用户的问题，这以至于让我改变了对CMF材料创新的理解。创新设计是为了给用户解决问题、为用户带来价值、将产品应用在人们的实际生活中，给人们的生活带来便利，这才是CMF真正的意义。一件作品倾注了设计师的情感、智慧、设计，还有他对品牌的理解、对人们生活的关怀。

本刊：您之前一直在海尔就职，之后您选择了齐天，目前在齐天担任CMF设计总监，您当时为什么会选择齐天呢？

赵世雷：选择齐天缘于彼此价值观的认同。齐天一直以用户体验为核心，致力于解决用户问题，我与齐天几位创始人有着共同的梦想，很多企业没有海尔强大的研发实力，齐天能够更好地帮助全国的中小企业拥有他们的自己研发、技术和创新，提升他们的品牌与产品形象，跟着他们一起成长，也让更多的用户受益。当然，我也很感谢海尔8年来的培养，让我学到更多，走得更远。

本刊：国内企业对CMF的认识处于什么水平？

赵世雷：国内对CMF的认知没有那么乐观，我们在给许多企业服务的过程中发现，只有大企业才会更多地去关注CMF的创新，设立相关部门，中小企业很少有CMF的概念。CMF是用户和产品创新的桥梁，没有CMF，产品效果无法实现。我们在服务的过程中和企业老板共同探讨，一起去看样机，确定每一道工艺，注重每一个细节，在这个过程中，他们被我们感染。通常来说企业老板对于CMF一知半解，只有让他们参与、融入到整个工作过程中，他才会真正认可你，这是一个行业的难题。当然，现在很多企业家对工艺设计的理解越来越深刻，我们也相信，未来设计工作者能改变大众的思维，CMF将会得到越来越多地重视和越来越好的发展。

CMF是产品灵魂的外在表现，是与用户沟通的桥梁。对产品CMF进行设计，在每一个细小的地方进行创新，正是这每一个细节每一道工序的反复确定，才有了良好的用户体验。用户收获到的不仅仅是产品本身，还有产品的创意体验以及来自设计师的那一份感动……