关于2023， POLA的5个独特视点

经历疫情的洗礼，会有更多的行业中人认识到，化妆品是用技术搭建梦想的事业，而我们目前面临的主要问题仍是现有的技术突破不能完全满足消费者对美寄予的期望。可以说，在使人们变得更好的路上，大家站在同一条起跑线上，面临同样的挑战。作为一个“学术型”高奢品牌，POLA所在的宝丽奥蜜思集团在化妆品科学的研究上是先行者，也始终有着自己独特的视点。

站在2023的起点，我们来听听POLA及其母公司宝丽奥蜜思集团对技术与美的思考。

株式会社POLA . ORBIS控股公司
董事总经理
横手 喜一

Q: 近几年，POLA在中国市场的业绩表现非常亮眼，在POLA眼里，中国市场、中国消费者是什么样的？POLA及宝丽奥蜜思集团看到了哪些市场趋势和用户需求？对2023年的中国市场有什么期待？

A：中国消费者对化妆品和美容非常感兴趣、也很愿意投资。他们已经习惯从来自世界各地的高品质化妆品中去搜寻、严选合适自己的产品，这在抗衰老护理领域表现的尤为突出，中国的消费者一直在寻找能实际感受到效果的高功效抗衰产品。对于中国消费者，相信宝丽奥蜜思集团旗下拥有先端研发实力的品牌，能够通过提高差异化的价值给予市场更高的满意度。

受以上海封城为代表的动态清零措施影响，线下渠道受限，未能充分开展业务活动。不过，我们相信在疫情影响逐渐平静的2023年，以POLA为首的宝丽奥蜜思集团的品牌将能够为中国顾客提供更深入的沟通交流与差异化体验。

Q: 鉴于疫情对全球经济的影响，欧美多个国家先后宣布疫情结束，但不可否认的是疫情对经济、生活的影响仍在继续……疫情对宝丽奥蜜思集团的市场发展是否有影响？对疫情下全球化妆品市场的发展，你们持怎样态度？

A：2020年开始的新冠疫情蔓延，对宝丽奥蜜思集团的事业发展产生了重大影响。不过通过疫情，我们的市场应对也有了很大的进步，尤其是在电商渠道的发展上，线下门店业务方面也通过数字化的一对一频繁沟通，在客户忠诚度方面有更好的进展。另外，在全球性海外旅游停滞的情况下，集团也实现了在中国•海南岛加速开店。然而，正如大家所预料的，新冠疫情的影响依然存在，我想在2023我们也很难假设这一影响为零。因此在这样一个不明朗的环境之下，重要的是更进一步实现从地方业务（线下/线上）到“旅游零售”的顾客接触点的复线化，以及电商等灵活供应链的构筑，同时还要能够直接捕捉外部环境变化，能够针对当地状况迅速作出应对决策。

Q: 作为一个“学术型”高奢品牌，POLA认为哪些前沿研究领域对未来的化妆品市场发展至关重要？宝丽奥蜜思集团在这些领域是如何布局的？

A：在宝丽奥蜜思集团承担研发工作的POLA化成工业株式会社，最期待向顾客提供的要素是“Well-being”，我们期待创造出不仅能让皮肤变得美丽，也能丰富心灵，为生活带来色彩，甚至能够改变人生力量的化妆品。在POLA化成工业株式会社各个领域工作的每一个研究人员都意识到“Well-being”，并努力将其落实到各自的研究主题。

另外，实现"终极个人定制"也是重要的主题。为了提高个人定制解决方案的准确性，我们将锤炼细胞生物学技术、追求皮肤科学研究，同时，在配方设计方面，不断改进作用于“触觉”的感官体验。我们期望通过大力推进这些研究和技术开发，并将它们恰当地结合，创造出具有独特价值的新产品。

Q: 当下，功效是中国市场最大的趋势，宝丽奥蜜思集团尤其擅长抗衰、美白功效护肤品及口服美容产品的开发，在这几大品类里，有哪些新技术、新亮点（可展开分享）值得关注？除了以上领域，2023年还会在哪些领域发力？

A：关于新技术，我想重点介绍抗皱、祛斑方面的新发现。

我们发现，当细胞受到压力时，细胞内的内质网（制造蛋白质的细胞器）会产生应激，从而影响蛋白质的产生。有研究表明，真皮层缺乏蛋白质会导致皮肤弹性降低，这可能是皱纹形成的原因之一，此外，在研究中还发现了减轻内质网应激的植物提取物。相关内容可查阅 http://www.pola-rm.co.jp/pdf/release_20220928_01.pdf

我们还发现，皮肤深处的"神经"影响着皮肤色斑的形成，并成功地阐明了其机理*。这项研究是与日本东京大学共同进行的，论文发表在世界权威科学期刊《Cell》的姐妹期刊《Cell Reports》上。这项研究成果有助于理解色斑局部性产生的原因以及改善方法的开发。（*机理：神经分泌的一种叫做RGMB的因子作用于表皮的色素细胞，使得色素细胞产生大量的黑色素）

除此之外，在化妆品领域最早着眼自噬并一直引领相关研究的POLA发现选择性作用于线粒体的“线粒体自噬（自噬的一种）”影响皮肤的保湿功能。相关内容可查阅http://www.pola-rm.co.jp/pdf/release_20220622.pdf

※POLA化成工业在化妆品行业中最早着眼自噬并一直引领相关研究。

在皮肤重塑（重建）中，我们认定了诱导纤维重建现象的关键因子。相关内容可查阅http://www.pola-rm.co.jp/pdf/release_20220915_04.pdf

在可持续发展领域，我们从膏霜和乳液等乳化产品中分离和回收原料、实现了再循环利用的乳化技术。相关内容可查阅http://www.pola-rm.co.jp/pdf/release_20220915_01.pdf

最后，为了强化技术开发功能，宝丽奥蜜思集团计划2024年新设“Technical Development Center“，使研究.开发.生产联动起来，以便更高效地利用最先进技术，开发高附加值的产品。

Q: 与众多知名品牌相比，无论是营销还是产品开发，POLA都显得与众不同，POLA如何看待产品/技术创新对于品牌发展的意义？

A：POLA所属的高端市场上，充满来自世界各地的知名品牌竞争对手，大家都在大力展开营销投资，争夺顾客。在这样的环境下，作为品牌要想被中国的顾客选中，我们认为产品功能方面的技术革新是最大的竞争优势，尤其是在抗衰老护理领域的独特技术创新，是与竞争品牌差异化的源泉，也是能够保证价格以上顾客满意度的关键因素。

因此，我们将继续坚持中长期视点的研究投资，相信POLA独有的差异化研究视点以及积极地引进外部技术，将会持续实现新技术创新，并将由此产生的新技术和新材料陆续投入到POLA品牌的高端产品中。敬请期待！

来源：荣格-《国际个人护理品生产商情》

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