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速看 |《2022年“雪糕刺客”事件舆情监测报告》

来源:艾媒咨询 发布时间:2022-07-25 1151
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日前,艾媒咨询发布了报告《2022年“雪糕刺客”事件舆情监测报告》,报告针对“雪糕刺客”事件舆情在各角度进行了梳理,并对网民对此事件的态度做了调查。

日前,艾媒咨询发布了报告《2022雪糕刺客事件舆情监测报告》,报告针对雪糕刺客事件舆情在各角度进行了梳理,并对网民对此事件的态度做了调查。

 

-01-“雪糕刺客”事件整体回顾

 

关于“雪糕刺客”话题持续了近半个月,最近热度才慢慢消散下去。截止目前,抖音上雪糕刺客相关话题播放量超过44亿次;根据艾媒咨询统计,截止202276日,微博上雪糕刺客的阅读量也超过10亿次。

 

随着舆论的持续发酵,“雪糕刺客”也引起了各大主流媒体与政府的重视,于202271日,国家市场监督总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施。


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在话题的持续发酵下,某网友的测试“钟薛高放置一小时不化”话题冲上热搜,网友们再次对高价雪糕的安全度提出质疑。继而一些博主使用“打火机”、“喷枪”等对其进行测试。对此,钟薛高方面在72日、76日对其回应。但但网络舆论依旧负面态度较多,口碑值达34.9,影响较恶劣。

 

图片来源:艾媒咨询

 

-02-多家官媒发声,钟薛高口碑值低至42.1

 

在整体事件发生过程中,央视网、人民网、光明网等官媒纷纷发声在事件舆论引导过程中扮演了重要角色。发布观点认为“产品品质和消费者的体验才是得到消费者认可的关键"


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同时,根据艾媒网统计,整个事件传播渠道以微博平台为主,占比63.6%,其次是各类新闻网页,占比31.8%,综合门户仅占3.8%

 

在整个网络传播矩阵中,自对“雪糕刺客”的讨论转向品牌时,钟薛高的网络口碑低至了42.1雪糕不化网红雪糕等标签引发网友热议。其中有近半的网友对雪糕不化安全问题的担忧。

 

-03-网友们都怎么看?

超九成网友关注,半数网友持负面态度

 

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在艾媒数据中心的调查中,仅有1.3%的受访者未听说过此事件;42.3%的受访者密切关注话题动态并发表其看法47.8%受访者了解其事件的起源经过。

 

并且,大部分网友对“雪糕刺客”持负面态度,57%的受访者认为雪糕刺客定价过高破坏了市场定价体系;55.3%的受访者认为价格和品质不匹;仅有很小部分受访者对雪糕刺客态度较平静。

 

60%网友认为营销花费变高,超80%接受价格低于十元

 

对“中国消费者认为雪糕普遍高价的原因”调查时发现,有超过一半多的网友认为一些雪糕品牌在恶意抬高价格,影响了市场定价,并且其品牌的营销费用增高。超40%的受访者觉得高价因为雪糕在往高端化、精致化发展。

 

在“消费者能接受的单个雪糕价格”数据显示,超过八成的受访者能接受的单个雪糕价格在10元以内。其中,37%消费者觉得,能接受价格在3—5元。愿意为超过15元价格买单的受访者仅有近6%

 

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近七成消费者在品牌改善后依旧愿购买“雪糕刺客”品牌

 

中国消费者对“雪糕刺客”相关品牌的购买意向并没有完全因为这次舆论而彻底走至谷。调查发现,近一半的消费者在后续品牌做出改善措施后依旧会决定是否购买。因此,在后续发展中,品牌只要做出努力的改善,消费者依旧会愿意回归的。

 

这次的“雪糕刺客”事件虽然热度下来了,但这次事件背后所折射的问题尚未解决。官方出台”明码标价“仅是要解决”雪糕刺客“乱象的第一步,雪糕市场的定价体系和标准尚需完善。同时,此事件也为行业敲响了一个警钟,无论怎样”高端化“发展,回归消费者的真实稳定需求才是行业发展的未来。


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