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德马格、罗斯蒂携手, 迈进医疗业务的黄金时代

来源:荣格-《国际塑料商情》 发布时间:2021-05-17 590
化工塑料橡胶塑料加工设备模具及零件材料处理、计量与检测原料及混合物添加剂及母粒其他增强塑料 会客室
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——访德马格塑料机械(宁波)有限公司首席执行官Pietro Scattarreggia(司瑞杰)、 罗斯蒂亚洲区资深副总裁Patrick Williams(柏威廉)

无论是在汽车、包装领域,还是医疗领域,高标准的注塑机作为一种创新的基础设备,正在让越来越多的塑料加工行业绽放出绚丽的光芒。就如我们采访到的德马格和罗斯蒂,两家外资企业,来到中国市场后携手共行20年,共同谱写了注塑行业的一曲传奇。


2021年的CHINAPLAS展会上,德马格塑料机械(宁波)有限公司(简称“德马格”)携手优质客户罗斯蒂共同亮相,展出其在医疗、包装、汽车、3C 行业的全球行业优势和最新技术成果。


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注塑机企业参加CHINAPLAS展会可谓“司空见惯”。不一样的地方在于,德马格的展台上始终熙熙攘攘,专业观众络绎不绝。这不禁让人好奇:德马格有何独到之处?为何它能成为展会上的“流量担当”?


带着疑问,荣格工业传媒访问了德马格塑料机械(宁波)有限公司首席执行官Pietro Scattarreggia(司瑞杰)及其优质客户罗斯蒂亚洲区资深副总裁Patrick Williams(柏威廉),一起看看注塑加工的魅力究竟在哪里。

医疗——跑得飞快的业务板块
德马格是德国住友SHI德马格集团在中国的全资子公司,1998年在宁波建立工厂,也成为在华设立工厂的第一家欧洲注塑机企业。二十多年过去,德马格成为注塑机行业本地化最成功的一流企业之一,业务重心也在随着市场发展不断调整:从四五年前的“汽车、包装、消费电子”三条腿走路到如今“医疗、包装、汽车、消费电子”并举,德马格已经能够自如地跟随中国市场的需求起舞。


2020年,德马格在医疗行业的市场份额和销售额都翻了一番。“德马格之所以能取得这么好的成绩,我认为有两大原因。第一点是COVID-19大流行导致的对医疗产品更高的需求,在IVD(体外诊断)、药物输送、医疗检测设备等细分领域,这种趋势表现尤为突出。第二点则是来自德马格自身的强大技术实力——德马格医疗专用高端注塑机的开发和推出。”司瑞杰说道。


作为德马格的优质客户之一,罗斯蒂在过去一年的经历也很有看点。“2020是非常艰难的一年,因为我们碰到了新冠疫情,”柏威廉说道,“但得益于在医疗和生命科学业务板块的策略,罗斯蒂得到了数个大型医疗检测订单,甚至在2021年初还推出了新冠检测试剂盒。有了这些订单和德马格的全力支持,罗斯蒂2020年业绩增长明显,尽管在某些领域出现了一些下滑,但医疗领域的显著增长使得罗斯蒂的整体业绩非常可观。”

保持粘性——信任让德马格勇往直前
在采访中我们了解到,2021年是罗斯蒂来到中国的第20个年头,时光也见证了罗斯蒂和德马格在中国20年来亲密无间的合作。忆往昔岁月点滴,柏威廉感慨良多:“除了技术和创新非常重要,先进技术和创新解决方案二者之间的有机结合也是重中之重。过去20年,罗斯蒂和德马格一直是这么做的。我想我们两家公司之间能一直保持亲密合作的主要因素在于客户粘性:在20年的长久合作中,罗斯蒂和德马格从未停止沟通,如今双方的亲密合作已经成长为一棵参天大树,枝繁叶茂。”


可以说,两家企业的合作已经到了“心有灵犀一点通”的程度:当罗斯蒂需要推出一些新的产品时,当他们需要用到一些高标准的医疗专用注塑机、包装注塑机或其他专用机型时,德马格总有很好的机器可以供罗斯蒂选择。


“就在去年医疗产业供不应求的时候,德马格依旧准时、按质交付了3台Systec 280C Med医疗专用注塑机给我们,并且性能超出预期!”柏威廉说道。


这种客户粘性,在德马格这里被称之为“忠诚”。


司瑞杰向我们解释了德马格的核心价值:“德马格的注塑机水平当然是非常出色的,然而除此之外,我们还有许多其他的价值可以提供给客户,就像德马格对罗斯蒂一样。过去20年间,德马格交付了很多注塑机给罗斯蒂。有时候难免会碰到一些困难,这时我们必须想各种办法,保证交付,我相信‘只有经历过风雨,才能见彩虹’,这一点非常重要。”


无论遇到任何情况,德马格始终在客户身边。服务注塑加工业多年的司瑞杰对此发表了他的看法:“粘性和忠诚只有在经经历过一些共同的难关后才会自然而然地发生。20年的感情,就像经营婚姻一样,双方会经历很多起起落落,同时技术、质量必须保证高水平及可靠性。但最重要的是,一切都取决于信任。如果合作中出现问题,双方需要共同面对,协力解决。如果没有出现问题,那就更好了,我们可以庆祝多年的伙伴关系,这就是德马格为客户提供的价值。”

看好中国市场——创新灌溉出绚烂明天
对罗斯蒂来说,审视业务的未来发展前景非常重要。柏威廉告诉我们,当罗斯蒂刚进入中国市场时,就决定未来要开发高端市场。“20年来,我们始终坚持这一定位,并不断扩展中国工厂的产能。”


中国政府一直在努力推动中国制造业技术的提升,在这样的环境下,罗斯蒂必须不断创新技术。“对罗斯蒂而言,未来就是技术和创新。是的,罗斯蒂想在医疗等细分市场上做得更大,事实证明我们成功了!我想我们会把一些低成本的体力劳动转移到东南亚的马来西亚工厂,而罗斯蒂中国工厂会将更加关注创新、高科技的产品。”柏威廉说道。


为此,柏威廉还提到了一个新词“Technovation”。他认为,这里面包含了技术和创新两层含义:将技术和创新的解决方案应用到市场,其中一个典型例子就是3D打印。3D打印并不是一项新技术。它已经存在了几十年,但将其引入到塑料加工行业之后,它就成了一种创新的解决方案。


创新是一件很奇妙的事情。在经济迅速发展的周期里,创新的价值可以被无限放大。但在经济回调的周期里,只有真正被客户需要的创新,才会焕发出前所未有的生命力,萌芽生长。


从德马格的角度来看,其在CHINAPLAS 2021展出的医疗专用注塑机Systec C MED 就代表了真正被客户需要的创新技术。


医疗行业对生产环境、设备设计以及生产过程有着严格的法规要求,对生产设备的使用和日常维护保养也有着有别于其他行业的特殊要求。洁净室的等级,洁净室的设计要求,影响洁净生产的因素,都是各个企业面临的实际问题。对于生产主体注塑机而言,如果可以主动设计符合 GMP 基本典型要求,甚至其他非必要 GMP 要求,无疑是对行业企业极大的支持。


Systec C MED机型是司瑞杰在2019年正式到中国上任后带队开发的一款机型,基于在欧洲多年服务医疗用户的经验和心得,这款机型身上聚焦了非常多的闪光点。“比如德马格在动模板生产区域采用不锈钢包裹,包括模板和机身,同时部分水、气、信号接口在模具区域旁的柜体内部。为何要这样做呢?因为对于所有生产医疗部件的厂商而言,确保清洁的生产环境至关重要,德马格必须帮助客户将风险降到最低水平。相比钢材,采用不锈钢更容易追踪污染,也更容易保持洁净。水、气、信号接口的集成化设计也是源于这个考虑。”司瑞杰解释道。


我们甚至注意到这样一个细节:德马格Systec C MED机型的油漆也并非一般油漆,而是一种特别的易清洗油漆。据司瑞杰介绍,“万一洁净室的操作员不小心接触到这种油漆,细菌会在几小时后会自动死亡。”


在司瑞杰眼中,“客户的需求比天大!”。无论下游需求如何变化,德马格始终坚持做“客户需要的创新”。
中国市场的需求还在持续增长,每一个参与者都有机会。再过二十年,注塑机市场的格局又会是什么样?让我们拭目以待!


来源:荣格-《国际塑料商情》


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