CHINAPLAS 2026 | 东华机械：让每台注塑机都有专属AI支持

一台注塑机的价值上限在哪里？稳定的锁模力、精准的注射精度、二十年如一日的可靠运转——这些在东华机械看来，只是基本要求。

 

2026年4月20-25日，CHINAPLAS 2026与无锡工厂开放日，东华机械将正式展出全系列标配的iSee4.0智能管理云平台及东华AI客服系统。

 

这一次，我们将底层的物联网数据与最前沿的AI交互技术进行了深度绑定。带来的改变非常直观：打破软硬件的壁垒，让数据真正服务于生产，是我们交出的最新答卷。

 

 

一、稳如基石

iSee4.0 四大核心功能

自2025年东华宣布全系列产品原生搭载iSee4.0以来，这一平台已从可选配置升级为标准配置，成为设备全生命周期管理的数据中枢。四大核心功能直接对应制造企业的日常痛点；

 

iSee4.0

设备监控： 实时采集300余项运行参数，结合SPC分析曲线与OEE追踪，管理者通过PC端、微信小程序等多个终端随时掌握设备动态，生产过程不再是一个封闭的黑箱。

 

AI预警： 基于机器学习算法，故障预测准确率超过95%。异常发生前系统即可预警并推送处理建议，非计划停机时间大幅缩短。

 

能耗管理： 动态优化能效配置，单机节电最高达15%。用电数据自动排行，高耗能设备一目了然，为绿色制造提供实质支撑。

 

维保管理： 依据设备使用履历自动生成保养任务，降低30%人力成本，延长设备使用寿命，从被动维修转向主动维保。

 

 

现阶段，东华 AI 客服支持在移动端实现多语言文字对话、语音通话及数字人通话服务，PC端场景全面覆盖。

 

东华AI客服现已实现与iSee4.0平台的深度联动，用户可通过自然语言对话，一键查询iSee4.0所承载的车间生产数据，无需操作复杂终端，仅凭提问即可实时掌握设备状态与生产动态，大幅提升管理效率。

 

 

二、核心焦点

AI智能客服 7*24小时技术支持

iSee4.0让设备数据可见，东华AI客服则让这些数据真正发挥作用。围绕客户全周期需求，东华AI客服整合呈现多项核心能力；

 

1

售前-决策有据

选型·案例·方案一站推荐

机器参数对比、行业生产案例查询、定制销售方案推荐，采购决策有据可依。

 

 

2

售后-故障不过夜

出机档案全要素检索

图纸、物料清单、过保日期，输入机器编号一查即得，无需翻档案等回电。

 

故障诊断与保养指导

拍照上传秒级识别控制器与伺服器报警代码，故障处理建议即时推送，维保任务主动提醒。

 

 

3

随问随查

品质数据全流程追溯

涵盖首检、巡检全流程，不良品检验与处理自动记录，数据来源可知、去向可追。

 

商务合同进度全流程追溯

从下单到交付，每个节点随时可查。

 

多语言全渠道7×24响应

文字、语音、数字人三种交互方式，多种主流语言无缝切换，全球客户同等服务。

 

 

三、实战验证

真正转化为车间生产力

一切技术创新的价值，最终都必须在真实的生产线上接受检验。iSee4.0与东华AI客服的结合，从设备管理的效率跃升，到人员培训成本的直线下降，以下来自一线客户的实战数据与真实评价，正是这套系统落地价值最有力的印证；

 

嘉美塑料：

接入系统后，技术主管在10万级洁净车间外即可通过手机远程监控设备状态。维修班长反馈：以前半夜出问题要等工程师回电，现在10秒就能得到答案，相当于每台机器都有了专属的技术支持。

 

大同塑料制品：

纸面工作减少72%，产品缺陷减少14%，生产任务准时完成率提升12%以上。生产主管表示，新员工培训周期从一个月缩短到一周，遇到不懂的直接问系统，比翻说明书快得多。

 

从买设备到买生产力，从等人修到系统辅助维修，东华机械通过iSee4.0和AI客服重新划定了注塑机的价值边界。

 

Chinaplas 2026，展台以iSee4.0为核心打造智能展示场景，现场直连无锡工厂开放日设备，远程生产状态一览无余。系统实景演示精准识别工艺偏差，东华AI客服体验区支持现场模拟故障、自然交互问询，秒级快速完成故障诊断，直观感受智能运维的高效与便捷。