从“洗一洗”到“养一生”，年末宠物洗护回望观察

2025 年行至尾声，在整体消费趋于理性的宏观背景下，宠物经济依然是消费市场中少有的“逆周期亮点”。

 

尤其是在“情感消费”与“健康意识”双重推动下，宠物洗护正从传统的附属品类，演化为连接健康管理、服务体验与品牌价值的重要支点。从全球趋势到中国市场，从产品升级到渠道扩展，再看宠物洗护行业的深层次的结构重塑。

 

 

 

宠物经济稳中有升，“人性化消费”成为核心驱动力

 

从宏观层面看，宠物经济仍处于扩张周期。

 

根据 GlobeNewswire 数据，2024 年全球宠物护理（Pet Care）市场规模约为 1479 亿美元，预计 2025 年将增至 1577 亿美元，并有望在 2030 年接近 2190 亿美元。在全球主要消费市场中，宠物支出呈现出明显的“抗周期性”。

 

这一增长的核心动力，源于“宠物家庭成员化”趋势的持续深化。宠物不再只是陪伴型动物，而逐步被视为家庭成员，其相关支出也从“基础喂养”转向“健康管理、情绪关怀与生活品质提升”。

 

在此背景下，宠物洗护、营养管理、皮肤护理等细分领域的增长速度，明显快于传统宠物食品赛道。

 

 

从产品维度看，宠物洗护用品已成为增长最为确定的细分板块之一。

 

据 Business Research Insights 数据，2025 年全球宠物洗护用品市场规模约为 52.6 亿美元，并预计在未来十年增长至 82.9 亿美元。其中，“天然成分”“低刺激配方”“功能型护理”成为推动市场扩张的核心关键词。

 

在中国市场，植物来源表活、皮肤屏障修护、敏感肌护理等概念快速普及，洗护产品正逐步向“类人护理逻辑”靠拢，产品专业度和技术含量显著提升。

 

相较于产品端，洗护服务的增长更具爆发力。

 

IMARC Group调研显示，全球宠物美容服务市场未来数年的复合增长率预计维持在 7%–9% 区间。高端护理、SPA、水疗、定制化美容方案，正成为拉动客单价的核心因素。

 

宠主对“服务体验”和“专业护理”的支付意愿增强。在一线及新一线城市，越来越多门店开始区分“基础清洁”“皮肤管理”“问题护理”等不同层级的服务体系，洗护从原本的附加项目，逐步演变为门店的核心盈利板块。

 

 

 从“配角”到“核心引擎”，品牌竞争进入洗护领域

 

从企业布局来看，洗护早已不再只是宠物行业中的配套品类，而是逐渐上升为品牌长期战略中的关键板块。越来越多企业将其视为连接产品力、专业力与用户黏性的核心入口。

 

在国际品牌层面，以 Mars Petcare、Nestlé Purina 为代表的头部集团，正持续加码功能型护理赛道，通过并购、研发和产品线延展，不断强化在皮肤健康、专业护理等细分领域的布局，推动洗护从基础清洁向健康管理升级。

 

在国内市场，越来越多本土品牌开始围绕“皮肤屏障修护”“低敏配方”“问题肌解决方案”等方向建立差异化定位，并借助抖音、小红书等内容平台实现快速触达与规模化增长。洗护产品不再只是货架上的功能型商品，而是通过内容种草、专业背书与场景化表达，逐步形成品牌心智。

 

与此同时，渠道端也在发生结构性变化。越来越多宠物门店从传统的“洗+卖”模式，转向“专业护理服务 + 精准产品推荐”的综合服务模式。洗护不再只是引流工具，而是提升客单价、增强用户黏性、构建长期价值的重要支点。

 

 

AI赋能宠物洗护，技术+服务共振的新方向

 

随着人工智能技术成熟，宠物洗护行业正在迎来一次结构性升级。

 

行业数据显示，已有约 65% 的洗护门店开始引入 AI 调度系统，用于预约管理、排班优化与客户管理，平均可减少 25% 以上的爽约率。

 

同时，基于 AI 的客服系统显著提升了响应效率，咨询转化率平均提升约 50%。

 

AI 技术的价值不仅体现在运营层面，更深入到服务本身。

 

部分企业已开始应用 AI 皮肤识别与健康评估系统，对宠物皮肤状态进行初步分析，用于辅助判断皮肤问题风险、推荐护理方案。Worldmetrics 数据显示，AI辅助皮毛及健康诊断在减少反复护理、提高检测准确度方面表现显著。

 

这意味着，宠物洗护正在从“经验驱动”转向“数据驱动”。

 

以国内企业宠智灵科技为例，其推出的 AI 洗护解决方案通过视觉识别与数据分析，为门店提供标准化护理建议，帮助门店提升效率与专业度，也为行业数字化提供了可复制样本。

 

 

中国市场：电商崛起与创新萌发

 

2024 年，中国宠物市场规模已突破 3000 亿元，预计 2025 年将超过 3500 亿元。其中，洗护、医疗等“非粮品类”成为增长最快的板块之一。

 

如连锁品牌“卡路狸宠物服务”以前店后仓模式破局——将10平方米的线下洗护区与独立前置仓深度耦合，通过“服务引流+零售转化”的协同架构，在上海长寿路试点店创下开店首月营收7万元、坪效达传统业态3倍的业绩。这一创新模式的本质是对人货场关系的重构。

 

另一个特别值得关注的是——线上渠道成为洗护品增长的核心驱动力。

 

根据日化智云联合魔镜洞察发布的《2025年1-4月宠物洗护市场趋势洞察》报告显示，2023年4月至2025年4月，宠物洗护用品线上电商渠道销售额从1957万/月飙升至7129万/月，增长率高达264%，销量从61万件/月增至217万件/月，增长255%。

 

其中，抖音渠道的崛起是近年来最显著的变化。

 

2025年1-4月，抖音渠道以仅4040个商品数和983家店铺数，通过平均32元的商品均价，实现了以价换量的突破性增长。这种高流量转化与低客单爆款相结合的模式，验证了内容电商已成为宠物洗护市场最大的增量入口。

 

值得注意的是，随着中国养猫人群持续扩大，猫咪洗护正在从边缘需求走向主流。

相比犬类，猫咪对洗护安全性、低刺激性的要求更高，也倒逼品牌在配方、剂型和使用体验上进行精细化升级。

 

一些品牌已开始推出专门针对猫咪皮脂结构、应激反应设计的洗护线，成为细分赛道中增长最快的部分之一。

 

综合来看，2025 年的宠物经济呈现出一个清晰趋势：从“养得起”走向“养得好”，从“吃得饱”走向“护理好”。

 

在这一过程中，宠物洗护不再是边缘配角，而是连接“健康管理”“情绪陪伴”和“品质消费”的关键入口。

 

未来几年，可以预见，围绕洗护的产品创新、专业服务、技术升级与品牌分化，将成为整个宠物产业中最具确定性的增长主线之一。

 

 

综合参考自相关企业新闻、报道以及行业数据

 

来源：荣格宠物洗护

编辑：Candy Tang