上半年广东关于宠物及宠物产品纠纷953件，宠物经济亟需规整？

近年来，中国宠物经济呈现井喷式增长。2024年城镇宠物数量已达约1.2亿只 ，宠物市场规模预计突破万亿元。其中，宠物洗护服务作为新兴行业，发展迅猛。

然而，随着宠物经济的逐渐升温，宠物洗护市场的一些乱象和监管漏洞也逐渐显现。

据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉 53.89万件。其中，宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。

从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。

上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。

宠物经济的高速增长，为宠物洗护行业带来了巨大的机遇。但与此同时，“免费领养”绑卡捆消费、洗护服务不透明等隐患也甚为严重。只有通过法规完善 + 行业自律 + 消费者教育 + 平台与监管协作的方式，共同提升行业规范化水平，才能在保护消费者权益的前提下，推动宠物洗护行业向专业化、高端化、可持续方向健康发展。

宠物经济的高速增长，为宠物洗护行业带来了巨大的机遇。但与此同时，“免费领养”绑卡捆消费、洗护服务不透明等隐患也甚为严重。只有通过法规完善 + 行业自律 + 消费者教育 + 平台与监管协作的方式，共同提升行业规范化水平，才能在保护消费者权益的前提下，推动宠物洗护行业向专业化、高端化、可持续方向健康发展。