TCL的全球化之路上，AI与云科技如何赋能？

提起TCL，大家的第一反应就是家喻户晓的电视机品牌，也是众多家庭客厅中的标配。如今，TCL正积极将显示屏技术拓展至更多领域，其旗下兄弟单位TCL华星光电不仅为电视提供高品质屏幕，还为笔记本电脑、小米汽车等众多产品供应屏幕，从微小的AR眼镜显示屏到巨大的商用显示屏，TCL都能凭借精湛工艺与先进技术实现完美制造，显示屏业务已成为TCL庞大商业版图中极为重要的一块。

除此之外，TCL在半导体领域同样成绩斐然。旗下的TCL中环专注于太阳能光伏、新能源以及硅材料研发生产，在该领域已稳坐国内头把交椅。同时，在晶圆制造方面，8寸、12寸晶圆被用于生产各类芯片，手机摄像头芯片、内存芯片、MCU、CPU芯片（7纳米以上）均已实现商业化。从1981年那个在惠州专注磁带机生产的小公司，到如今三分之二业务聚焦半导体领域的庞大制造体系，TCL正以稳健而有力的步伐，书写着属于自己的科技传奇。

“在全球拥有工厂、供应链和生产能力，仅仅是全球化的起点。”TCL实业首席技术官CTO孙力如是说道。很多企业走全球化的道路最初是因为产能过剩，其生产制造都是在中国本地完成的，“出海”的形式也几乎局限在出口。随着环境的变化，企业也慢慢意识到，产品是带有文化属性的，一家企业要实现全球化需要接近用户，与当地的文化相融合。2004年，TCL接连收购法国汤姆逊（Thomson）彩电业务和阿尔卡特（Alcatel）手机业务，开始迈向全球化之路。

TCL实业首席技术官CTO孙力

“TCL的全球化之路，是在时代变更之下不断迭代的过程。TCL的全球化战略也在这个过程中不断的更新和完善。可以说在全球拥有工厂、供应链和生产能力，仅仅是全球化的起点。真正的全球化，在于与全球一流资源和企业建立深度协同，构建开放共赢的生态系统，而非事事亲力亲为。更重要的是，我们的全球化必须反哺本地经济，实现与当地社群与产业伙伴的双向奔赴与共赢。”孙力表示。

破解全球化道路上合规难题

TCL在全球化进程中，尽管产品硬件已成功进入160多个国家市场，但软件与数字化部分面临严峻挑战。当前万物互联的技术趋势要求产品必须连接云端，而云端背后复杂的数据中心分布在不同国家，使得隐私合规成为核心难题。若放弃云端连接、让设备独立运行，虽能规避合规风险，却违背了智能化、互联化的技术发展方向，最终将削弱产品竞争力。这种“合规成本高昂”与“技术迭代压力”的双重矛盾，成为TCL全球化战略中亟待突破的关键瓶颈。

从东南亚市场的起步，到欧美市场的布局，TCL全球化一路走来选择亚马逊云科技，亚马逊云科技在全球245个国家和地区拥有基础设施，其全球一致的技术架构满足了TCL快速拓展业务和开拓新业务的需求。“亚马逊云科技是全球领先的云厂商，无论TCL出海到哪个国家或地区，都可以基于亚马逊云科技获得稳定可靠的基础设施支持，以及行业领先的安全合规理念与实践，从而助力TCL聚焦在产品研发与应用开发上，实现智能硬件产品创新迭代，提升品牌核心竞争力。”孙力表示。

在安全合规方面，TCL还利用亚马逊云科技的各类安全服务提升云端安全，获得全旅程安全合规保护。“亚马逊云科技具备完整的安全技术能力，首创了安全责任共担模型，可以为TCL提供一站式全方位的合规服务，使TCL业务人员能聚焦于场景与应用创新，没有安全合规方面的后顾之忧。”

依托与亚马逊云科技的合作，TCL仅用3个月便实现从0到1构建全新的海外无服务器IoT平台，极大减轻了运维压力和开发成本，同时通过和亚马逊Alexa对接，快速实现与全球主流AIoT服务的融合

数字化时代，数据孤岛如何连接？

云端在数字化、万物互联互通的时代就是很自然地发展的趋势。无论一家公司有多少的产品品类，数字化的东西和物理世界都需要更容易去聚合。如果这个数字化的基础不建立，AI的发展就无从谈起。迁移上云后，企业的产品就有了数字化映射，基于云端统一的数据基础架构实现互联互通，后续也会有AI功能的加持，生成式AI的渗透。企业的创新业务可迅速进行规模化复制，加速拓展全球市场并抢占先机。

在设备互联互通方面，TCL使用亚马逊云科技的Amazon IoT Core建立了全球化的物联网平台，为海外业务提供完整的物联网解决方案，实现全品类产品的智能互联以及与全球主流AIoT服务的融合。Amazon IoT Core无需客户管理基础设施，就能够轻松、安全地连接设备到云，并可支持连接数十亿个IoT设备，将数万亿条消息路由到亚马逊云科技的服务。

值得一提的是，依托亚马逊云科技的智能湖仓架构和服务，TCL对全球用户数据平台进行重构，通过多元的数据接入方式，打通全球各地区不同业务线之间存在的“数据孤岛”，实现数据的统一存储和灵活拓展，完成全品类大数据 BI （商业智能）系统和智能推荐系统的构建，助力TCL达成数据驱动的业务洞察。

通过这一系列的数字化转型，TCL加速了产品互联，降低接入难度，新产品接入全球IoT平台周期从30人天降低到1人天；降低了研发成本，业务研发费用降低50%；促进了产品和业务创新，业务试错成本和周期降低，创新效率提升超过50% 。

启航，以AI技术为帆

“AI是当下前所未有的大变量，其投入力度将决定企业未来的竞争力。”孙力表示。在TCL，AI已深度融入产品创新和日常运营。例如，TCL基于亚马逊云科技端到端的解决方案推出TCL ART TV品牌，实现产品在AI领域的迭代升级，解决方案覆盖概念验证、原型验证、工程化推动、运维优化等全流程支持。

此外，TCL A300艺术电视搭载AI绘画大模型，通过Amazon SageMaker搭载的开源模型Stable Diffusion，实现文生图、图生微动图，用户只需输入三个关键词，就可以在3秒内生成一幅独一无二的画作，将传统家电与艺术创作相结合，满足了用户个性化需求，并获得了良好的市场反馈。

TCL在生成式AI的最新创新应用方面，正积极探索其在内容翻译和字幕生成等领域的潜力，以应对多地区市场的需求。值得一提的是，TCL对生成式AI的应用不仅限于产品和用户体验，还在内部知识管理和业务效率提升方面取得了显著成效。例如，人力资源部门利用AI工具，将原本耗时半天到一天的工时统计和分析报告生成时间缩短至即时完成，通过简单提问即可获取所需报表。同样，管理层也能通过AI即时获取经营管理数据，如库存量和在途货物信息等，极大地提高了决策效率。

“我们与亚马逊云科技等领先的企业紧密合作，将AI技术根植于TCL全品类产品，从智能电视的艺术生成到家电的节能优化，再到未来具身智能和Agentic AI的探索。我们坚信，通过端云协同的架构，结合大模型与边缘计算的优势将持续提升用户体验，驱动企业运营效率的飞跃。”孙力说道。

除了AI技术方面的创新，亚马逊云科技还从多维度为TCL提供一系列的资源支持，覆盖人才培养、业务验证、平台支撑、规模复制等。展望未来，TCL与亚马逊云科技有两大合作方向：一是AI创新，基于完善的数字化基础实现智能设备间的互联互通，以及未来生成式AI应用的落地。二是企业运营方面的深化合作，例如在全球客服、工程提效、规模复制等方面继续开拓合作。

在全球化与数字化交织的新时代，TCL正以开放合作的姿态，携手亚马逊云科技等全球领先伙伴，共同探索AI与云科技的无限可能。从全球化战略的迭代升级，到数字化、智能化转型的深入实践，TCL正以稳健而坚定的步伐，不断突破边界，创新前行！