新址新势能！凯士比广州服务中心以「近场力」重构华南服务版图

6月20日，凯士比广州服务中心正式迁址于广州市黄埔区永和街道新业路58号的新址，配套的服务能力将得到进一步提升。新址位于华南地区的交通枢纽地带，能够更高效地辐射广东、广西、湖南、海南、福建五省及港、澳地区，为客户提供全方位的泵阀解决方案，确保服务的及时性和高效性。

凯士比自1994年进入中国市场以来，已经为市场提供了近30万台的泵设备，与此配套的是凯士比循序渐进的本地化服务策略。

德国凯士比总部卓越服务事业部总裁Falk Seidenfaden，凯士比北亚区执行总裁贺钧，上海凯士比泵有限公司总经理朱炯毅等公司管理层出席迁址仪式，并送上寄语。

15年间，凯士比广州中心完美跃「迁」
“搬迁的是地址，不变的是初心”。凯士比卓越服务自成立以来目的就是为客户提供更快的服务响应、更快的备件供应，以全面提升近距离服务力、本地化生态力和快速响应执行力，为客户创造更大的价值。

早在1995年，凯士比就开始了中国的服务市场，随着在这一市场的开疆拓土，凯士比的服务团队和市场需求也不断扩大，2010年成立广州服务点，这为凯士比华南地区的业务开展奠定重要基础，2017年正式成立了广州服务车间，占地1000㎡，彼时华南地区业务发展至500万元，不断发展至今。本次迁址，凯士比广州服务中心新址总面积已扩容至3500㎡，拥有先进的机械加工、精密的检测设备，以及一批专业的产业工人和技术团队，服务能力得到大幅提升，业务数字更是超10倍不止，如今已超7000万元。

凯士比北亚区执行总裁贺钧在致辞中提到：“中国是凯士比全球的战略重点，华南是中国经济的发展引擎”，此次乔迁不仅是凯士比中国卓越服务业务一次里程碑式的升级，更是对华南地区客户、合作伙伴、业主们的一次重要承诺——凯士比坚持为大家提供7*24小时的售后服务并且对凯士比的维修质量充满信心！

他特别强调，本次也是凯士比广州服务中心的第三次乔迁动址，每一次迁址带来的升级也意味着华南市场对凯士比的重要性，以及凯士比对中国市场的关注。截至目前，凯士比已经在上海、广州、天津、西安、成都均设有服务中心，以此全面、及时地服务中国乃至北亚区的客户。

仪式现场，来自德国凯士比总部卓越服务事业部总裁Falk Seidenfaden不仅带来了来自总部的祝贺并表示，对中国市场的良性增长和市场潜力充满信心。快速响应是服务的核心理念，自凯士比数字化战略开展以来，凯士比坚持引领创新，引入数字化理念，提升维修效率，提供数字化解决方案，与客户合作共赢。

期待「卓越服务」的下一份满意答卷
据介绍，凯士比卓越服务的品牌是自2018年开始成立，初衷就是为客户提供更快的服务响应，最快的备件供应，以真实的改造业务给客户创造价值。截至目前，凯士比在中国提供的卓越服务无论是硬件还是软件、维修水平、响应时间，应该在泵的同行业内是处于领先地位。这也进一步推动了凯士比在中国业务的稳定增长。

凯士比广州服务中心乔迁后，能够为我们的本地客户提供更加专业的配套设施，以及富有激情并提供热忱服务的工程师们。“作为全球卓越服务190多家的服务中心之一，我们会更加关注客户的体验”，Falk Seidenfaden表示，并且继续践行我们的理念：快速响应——持续优化服务流程，以7×24小时的服务提供最快速的服务。引领创新，引入数字化理念，提升维修效率及精准度。合作共赢，与合作伙伴共建生态链，为客户创造更大的价值。

展望未来，上海凯士比泵有限公司总经理朱炯毅对卓越服务业务的增长依然充满期待和信心，并表示：“尽管大家所了解的经济大环境不是太理想，但上海凯士比销售量和订单较去年上半年依然同比增长了7%和8%，相信今年全年一定还会交出一份满意的答卷”。他同时还透露，未来2026年、2027年也会有很大的增长，“这里面卓越服务是非常重要的课题，目前我们卓越服务大概占到25%。”

凯士比广州服务中心的乔迁，是凯士比在华南地区服务战略升级的重要举措。通过“近场力”战略，凯士比将为客户提供更近距离、更高效、更专业的服务，助力华南地区泵阀行业的高质量发展。未来，凯士比将继续秉承德国匠心精神，以客户为中心，不断创新和优化服务，为华南地区的经济发展贡献力量。