洞察宠物食品消费新趋势，读懂宠物主真实需求！

在美国饲料工业协会 (AFIA) 主办的“2025 年宠物食品大会”上，来自BSM Partners（一家致力于为宠物护理企业提供全方位服务的创新公司）消费者战略负责人Michael Johnson详细阐释了宠物食品市场变化以及加工商如何更好应对不断演变的消费者趋势。

 

“在经历了新冠疫情带来的几年显著增长后，宠物食品行业目前已趋于稳定，恢复至正常水平，这也导致了市场需求和销售额的变化。” Johnson首先指出， “2020 年至 2022 年期间，我们经历了几年人为增长，可以说有点‘过度繁荣’。但随着市场回归理性，增速有所放缓。如今的普通消费者对经济形势走向难以判断，他们只清楚自己的消费能力，并在过去几年学会了量入为出，必要时调整消费支出。我们在宠物市场看到了很多类似现象，这也是当前市场战略有不同的原因。”

 

“即便如此，宠物市场依然发展强劲。”他强调道，“市场依旧充满活力，宠物数量持续增长，人们依然热衷于养宠物，并愿意为之消费，因此这个市场将继续保持强劲增长势头。”

 

Johnson表示，近三分之二（8,700 万）的美国家庭拥有宠物，宠物消费支出仅次于住房、食品和燃油，位居家庭支出前列。

 

“为了在这个充满活力的市场中保持领先地位，企业必须克服多重挑战，包括激烈的市场竞争、消费者认知和教育的不足、持续的供应链中断、严峻的劳动力市场、消费者对动物福利和可持续性的日益关注，以及产品召回事件的负面影响——这些事件的影响范围已从个别品牌扩大到整个行业。在可预见的未来，宠物食品加工商仍将面临这些挑战。”他特别指出。

 

信任：源于了解

 

对于当今消费者而言，信任至关重要。他们越来越关注宠物产品的生产过程和成分构成。BSM Aperture数据显示，93% 的消费者认为宠物产品公司应提高供应链和生产过程的透明度；在成分方面，77% 的消费者希望了解宠物产品包含哪些成分，73% 的消费者希望知道这些成分的来源。

 

在营销和广告方面，虚假宣传是消费者普遍关注的问题。 BSM Aperture 调查显示，79% 的消费者表示，他们偶尔或经常觉得宠物产品广告具有误导性；82% 的消费者认为应加强宠物食品行业的监管，确保标签真实准确。

 

在监管方面，宠物食品的安全性和营养价值备受关注。BSM Aperture 数据显示，76% 的消费者认为应加强宠物食品行业的监管，确保产品质量和安全；75% 的消费者认为应加强监管，确保产品的营养价值。

 

“宠物在消费者生活中扮演着极其重要的角色，但他们对宠物市场运作的了解却十分有限，” Johnson解释道，“与消费者相比，企业对自己在宠物行业所做的事情了解得更多。那么，他们如何才能让消费者感到安心和放心呢？他们还有很大提升空间，而且必须做到更好。”

 

Johnson指出，目前市场营销未能有效提升消费者的认知水平，仅有少数人了解以下产品声明的含义：

- 49% 了解 “可追溯供应链”的含义，

- 43% 了解 “再生农业”

- 40% 了解 “生物学适宜性”

- 39% 了解 “祖先饮食”

- 38% 了解 “升级回收成分”

- 37% 了解 “发酵成分”

- 36% 了解 “微生物群”

- 32% 了解 “生物利用度”

 

更令人担忧的是，了解具体成分及其对宠物重要性的人数更少：

- 35% 了解 “新型蛋白质”

- 35% 了解 “短链脂肪酸”

- 34% 了解 “左旋肉碱”

- 34% 了解 “后生元”

- 32% 了解 “牛磺酸”

- 30% 了解 “水解蛋白”

- 29% 了解 “DHA/EPA”

- 25% 了解 “β-葡聚糖”

 

“消费者并非无所不知，这并不是贬低，而是客观事实，”Johnson说道，“我们如何帮助他们更好了解这些信息？诚然，我们都希望为宠物提供最好的产品，这需要采用不同的成分、创新的配方，但我们该如何化繁为简？如何让他们理解产品所带来的价值和安全性？

 

“宠物行业的营销已经进入了一个过于复杂的阶段，消费者难以理解，”他补充道，“美国农业部的一项研究表明，大多数消费者无法区分不同营销手段和标签声明之间的差异，只有当他们真正理解、信任并相信这些信息时，才会决定购买产品。”

 

未来趋势展望

 

正如业内普遍认知为那样，人类食品趋势已开始渗透到宠物行业，从功能性营养到健康监测技术（例如，将智能手表技术应用于宠物项圈）。基于此，Johnson分享了几个宠物行业应密切关注的人类趋势，包括人们对自我保健、心理健康和居家检测的日益重视。

 

此外，诸如“从农场到餐桌”、 “药食同源”、家庭烹饪、植物基食品、替代蛋白、发酵食品或肠道健康食品等人类食品趋势，预计也将持续影响宠物食品行业。尤其是当今宠物主越来越重视宠物的健康和福祉，甚至有时将其置于自身之上。

 

Johnson还展望了未来五年宠物行业消费者趋势。他提到，当宠物主被问及“您希望未来五年宠物行业发生哪些变化？”时，他们普遍希望产品价格更实惠、成分更透明和合乎伦理、产品创新性更强，以及更真实、更少营销的宣传方式。

 

显然，消费者对过度复杂的营销和广告手段普遍持不信任和审视态度。当被问及“您希望宠物产品的营销和销售方式做出哪些改变？”时，消费者期待更诚实的广告宣传、更完善的产品知识普及、更多关注健康益处和可持续。

 

行动指南

 

基于上述洞察，Johnson强调了宠物食品行业应采取的措施以巩固市场地位。但首先，他特别指出品牌需要深入了解目标消费者，而不仅仅是泛泛地将他们归为“宠物父母”。

 

“在行业内，我们常常用‘宠物父母’一概而论，这是一种平庸且懒惰的营销方式，”他解释道，“如果你的创新没有精准地针对特定消费群体，那么很可能会错失目标，白白浪费大量资金。因此，务必深入了解你的目标消费者，明确他们真正看重的价值。”

 

考虑到这一点，希望在市场中保持竞争力的企业应着重以下几个方面： 提升产品的安全性、营养价值、性价比和便捷性；以消费者需求为导向进行创新；加强消费者教育，确保营销信息的真实性和清晰度；积极拥抱透明化、可持续性和商业伦理；以及充分利用技术手段。

 

此外，约Johnson还强调了品牌建设的重要性。在这个高度饱和的市场中，消费者拥有无限选择，他们很容易因价格、便利性、可及性等因素更换品牌。

 

“宠物行业同质化现象严重，”他表示，“一旦出现流行趋势，大家便蜂拥而至，都想从中分一杯羹。除品牌本身之外，其他宠物公司几乎可以复制你的一切。品牌是你的护城河，它代表着独特的价值、消费者对你的认知和信任，以及你所坚持的与消费者息息相关的理念。 即使你的产品价格更高、购买渠道更有限、营销信息更复杂，消费者依然会选择你，因为他们了解你、信任你。”

 

Johnson最后补充道：“品牌能帮助你赢得最终胜利，务必确保消费者了解你所代表的价值。 在这个宠物产品琳琅满目的市场中，让消费者充分了解你的品牌至关重要。”