涂鸦智能携手亚马逊云科技探索生成式AI应用新思路

在刚刚过去的2024亚马逊云科技中国峰会，来自全球顶尖的云计算及人工智能技术专家、业界领袖和企业高管齐聚一堂，围绕“生成式AI”、“行业创新”、“技术革新”三大主题，共探生成式AI技术在各行各业中的创新应用新场景。

大会当天，亚马逊云科技联合涂鸦智能举办了媒体沟通会，会上涂鸦智能技术副总裁柯都敏就涂鸦智能与亚马逊云科技合作的相关实践和成果做了一场深入的交流分享。

图：涂鸦智能技术副总裁柯都敏

涂鸦智能作为智能行业的探索者和实践者，在成立之初就与亚马逊科技携手合作。正如柯都敏所说：“涂鸦智能在成立的第一天就立足全球化业务视野，所以在公司成立之初我们就选择与亚马逊云科技携手并行，布局全球化的业务和技术架构。基于亚马逊云科技覆盖全球的基础设施，安全合规理念和实践，以及广泛而深入的云服务，涂鸦智能得以加速海外业务拓展，应用亚马逊云科技生成式AI技术并在此之上构建生成式AI应用，进一步实现业务创新，为全球客户打造差异化商业价值。”

智慧赋能，助力客户转型升级

涂鸦智能致力于成为客户全面智能化转型升级的加速器，从设备智能化的PaaS平台，延展到行业解决方案的SaaS业务，再到全新PaaS2.0时代，历经十年的高速发展与业务的完善升级，涂鸦智能以设备作为连接节点，以多年积累的行业经验和设备生态能力为基础，以应用场景与数据洞察作智能驱动，通过打造差异化解决方案赋能全球开发者，提升产品性能，形成产品不断创新发展的“飞轮”。

在ChatGPT风靡之际，涂鸦智能开始摸索生成式AI落地方向。其所建立的Agents开放平台，围绕企业自身的降本增效，推出了面向内部技术研发的AI编码助理——涂鸦智码，助力研发实现从代码开发、安全审计到线上运维的全链路赋能；同时，针对企业协同需求，涂鸦智能研发了面向企业内部的服务助理——涂鸦小智，旨在打通内部IM、权限系统和RPA机器人多方资源，为客服、运营等团队提供智能客服、内容生成、产品方案推荐等场景应用；面向开发者客户群体和C端用户，涂鸦智能分别推出了T-Smart平台助手和小智管家、AI智能助手，致力于满足不同用户群体的智能助手需求。

面对物联网开发碎片化问题的行业难点，涂鸦开发者平台首创的“智能产品开发五步走”帮助客户实现10分钟完成产品智能化，14天实现量产，帮助客户快速实现从0-1的智能产品开发。

在大模型时代涂鸦智能不仅希望帮助客户快速开发智能化产品，更希望能从1-100陪伴客户持续创新产品和商业成功。所以在第一步，涂鸦智能平台发布了开发者AI助手和消费者AI洞察，为后续整个平台向生成式AI的产业浪潮迭代和重构打下基础。

携手并行，拥抱生成式AI时代

如柯都敏先生所说：“全面拥抱AI不仅在平台，更会渗透到我们业务的各个领域，我们将端侧的触觉、听觉、视觉能力进行整合，推进端云一体协同的大模型策略。”

而柯都敏先生认为生成式AI要实现行业落地，必须同时满足三大要求：第一是算力和基础设施保障，第二是行业know-how与数据积累，第三是通用大模型与行业领域模型的打通。亚马逊云科技为涂鸦智能提供了稳定、高质量的底层算力、基础设施保障和生成式AI等前沿技术，涂鸦智能以IoT数据为架构底座，建立了以数据驱动、领域聚焦、场景开放的Agents开放平台，打造软硬一体、高价值的智慧解决方案。

借助亚马逊科技，涂鸦智能不断突破行业挑战，多个业务场景的智能化水平都得到大幅提升。借助Amazon Bedrock，通过API调用方式使用Anthropic Claude 3模型进行文本翻译、意图识别和决策，支持平台和APP的AI应用场景，并使用Amazon SageMaker平台，进行开源模型的训练与微调，支持企业私域内容生成、物体、宠物、鸟类识别等业务场景。此外，亚马逊云科技生成式AI实验室与架构师团队也帮助涂鸦智能进行模型微调的指导与优化。

同时，在亚马逊云科技的大模型基础之上，涂鸦智能重构面向大模型时代的AI技术架构，通过大模型与领域模型的结合构建架构底座，以领域数据，驱动场景编排，向上层业务提供开放的Agents平台。基于开放的Agents平台涂鸦围绕C端客户、B端客户、内部支撑、技术产研4个领域进行业务场景的深化落地。

值得一提的是，涂鸦智能所做的不仅仅是帮助客户把产品开发出来，而是怎样帮助客户把产品做出行业竞争力来。因此涂鸦智能希望大模型一方面可以加速产品开发，节省无效时间，另一方面可以结合涂鸦智能在行业内的技术实践，通过大模型分析客户在开发过程中存在的问题，从而帮助客户更好地开发产品。

这些成绩的取得，除了亚马逊云科技的服务与支撑，更离不开涂鸦智能在其行业中所具有的核心优势。

•长期深耕智能领域的先发优势：涂鸦智能2014年成立以来，长期深耕于智能领域，在其中积累了海量行业知识与专业经验，同时也激发了一个由品牌、原始设备制造商、AI Agents、系统集成商和独立软件供应商组成的充满活力的全球开发者社区。

•覆盖广泛的产品品类：相比物联网行业内大部分企业做单品，涂鸦智能的硬件生态覆盖2,800多种智能设备品类，帮助客户实现丰富的场景开发与多种可能性，打造差异化、多元化智慧商业场景。

•全球影响力：经过十年稳定的发展，截至目前涂鸦云开发者平台累计注册超过107.4万的开发者客户，渗透全球超过12万的线上线下渠道，为全球200多个国家和地区的用户提供智能产品服务，同时，全球众多的世界500强客户选择涂鸦，通过涂鸦智能更好地完成从智能产品开发到销售的完整闭环。

安全加码，推动产业可持续发展

随着云计算和云服务的发展普及，越来越多的数据被分析挖掘，如何确保用户数据隐私和安全也变得至关重要。

涂鸦智能自成立的第一天，便将安全合规视为企业的战略核心，并一直坚持在安全领域进行长期建设和投入。为守护开放、中立的云开发者平台，并持续构筑更丰富且更安全的互联互通应用场景，涂鸦智能深耕网络安全领域多年，持续推动行业信息安全建设。近期，TUYA GmbH成为继Europrivacy GDPR认证方案生效并作为目前唯一适用于欧盟所有国家的数据保护印章以来，全球首个获此认证的企业，表明TUYA GmbH在个人数据处理方面符合欧洲数据保护法规的严格要求。

与此同时，随着全球数据保护法规的不断出台和加强，涂鸦智能在整个安全合规方面和亚马逊云科技也进行了交流合作。

2023年与亚马逊云科技共同成立“联合安全实验室”，旨在加强IoT行业的安全合规能力与技术创新，为全行业的安全合规建设树立新标杆。双方在智能家居生态、数据安全、安全文化和体系建设、海外合规实践等领域，重点探索隐私计算，Matter PKI、DevSecOps和海外数据合规共四大板块的安全技术合作方向，为行业注入新的安全动能。

时代的洪流滚滚向前，每个企业都无法独善其身，只有加强合作，共同应对挑战，才能实现真正的发展和壮大。展望未来，涂鸦智能将通过亚马逊科技的赋能，践行ESG理念，进一步拓展业务边界，为用户带去卓越体验，推进智能产业可持续发展。

来源：荣格-《智能制造纵横》

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