CHINACOAT2023深度访谈 | 博德精细化工：根据客户需求与应用视角，调整服务策略

博德精细化工同时参加了今年的CHINACOAT广州和上海展。公司亚太市场经理林志鸿先生对此解释道，两次参展的目的各有侧重。

第一次参加是因为前两年行业经历了各种困难、挑战，与客户的沟通多在线上、电话中展开。博德十分期待并珍惜面对面的直接交流机会，故选择参加了年初的广州展会。另一方面，华东与华南地区的客户各有特点。“我们在华南的客户更多偏向特殊的应用，如小众的胶黏剂、木器漆、核电站涂料项目。而华东客户更多偏向国际性项目，包括很多国外配方的本地化。这导致客户应用视角、需求不一样，相应地，我们也需要服务不同的客户。”

林志鸿认为，阻燃剂虽然只用于防火领域，但防火阻燃需求不只限于涂料，还包括胶黏剂、织物、复合材料等多个细分领域，而且，除了原有的性能要求外，一直会有新的需求出现，包括对环保、无毒、节能减排、可持续发展、隔热、防水性能的要求越来越高。

所以，专注于阻燃剂业务的博德精细化工，近年来的重要工作之一是简化生产工艺、优化产品技术指标，尽可能降低整个产品的碳足迹。展会期间带来的 FR CROS^® 589，即体现了公司产品工艺、原料生产技术的优化。“从原来的两阶段改性工艺变成一阶段改性，大幅削减了能源、材料的使用，产品的耐水性也得到了显著提升，从以前的80%左右，到现在的将近95%。”林志鸿介绍道，“这对满足客户不同涂料配方的设计或室内外应用场景需求提供了很大帮助。”

其次，受COVID-19的影响，相关计划、项目投产落实推迟。虽然一些进口产品质量受到国内客户的认可，但受制于交货期，留给下游客户的反应缩短。所以博德精细化工目前最重要的工作是本地化、就近服务客户。

至于业务方面，林志鸿表示，今年产业链承受的压力较大，国内外终端需求受到影响，但对于阻燃剂这类涉及安全的产品影响不大。“我们坚信，产品才是硬道理，性能要达标，服务的客户定位处于中高端层级，如机场、足球场、大楼防火项目等重要工程。万一遇到一些不太规范的行业客户，该放弃就放弃。”

图为博德精细化工（上海）有限公司亚太市场经理林志鸿