荣格25周年特辑——宾采尔丨注重企业“软实力”，与中国客户一同成长

1998年，B2B工业媒体出版人马国熙（Michael R. Hay）先生，发现中国大陆制造业发展势头迅猛，这个市场对于前沿创新技术、解决方案有着迫切需求。也是从那一年开始，他创建了荣格工业传媒，由此开启了一本本工贸杂志与中国乃至东南亚市场的制造业的同成长之旅。

 

今年正值荣格工业传媒成立25周年，作为旗下的重要刊物之一，本刊也将在全年的报道中对25年来，激光加工行业的技术发展进行梳理，同时也将邀请行业大咖、企业高层（读者/专家、广告商、协会/展览公司等合作方）参与探讨，携手展望产业未来的发展趋势，期待听到您的声音。

 

在本期内容，我们有幸邀请到了宾采尔（广州）焊接技术有限公司亚太区激光负责人王牌，就公司与荣格的合作以及当前中国激光行业的现状和未来发展趋势，进行了深入的沟通和交流。

宾采尔（广州）焊接技术有限公司

问：请介绍一下您所在的企业/机构，以及在所在行业扮演的角色？

答：1945年宾采尔集团成立于德国吉森，属于母公司IBG 集团旗下专门从事焊接相关设备生产的企业集团， 距今已经有78年的历史。如今，德国宾采尔集团已在全球拥有30多个独立子公司和分支机构，并在德国、美国、俄罗斯、巴西、印度和中国都有制造工厂。

 

宾采尔（广州）焊接技术有限公司是德国宾采尔集团在中国的独资公司，原名为广州阿比泰克焊接技术有限公司，于1996年进入中国。目前，公司专业生产和销售MIG/MAG气体保护焊枪、TIG氩弧焊枪、自动焊接焊枪、机器人焊枪、焊接铝材自动高级送丝装置、清枪、防飞溅剂、水箱等焊接设备及导电嘴、喷嘴、送丝软管、送丝轮、送丝马达等焊接配件。

 

2008年起，公司开始涉足激光业务，为几乎所有的中国汽车制造商和电池生产企业以及两者的相关配套市场提供了包括激光焊接头、高精密激光送丝机等产品和服务，宾采尔为用户提供的方案曾创造了98%的市场占有率。

 

为了进一步提高产品性能、凸显智能便捷、也为中国市场提供集焊接和检测为一体的一站式解决方案，公司于2022年开始和更多的德国合作伙伴一道，为中国及全球市场开始提供更先进的更智能的新一代激光填丝焊接头、激光飞行焊接头、焊缝质量检测设备等综合方案。

 

目前，宾采尔广州员工有近200人，其中研发技术人员30人，销售服务团队30多人。公司拥有近30台全进口各类CNC车、铣床和自动车床、全自动零件清洗机、高端压铸机数台、3次元测量和2次元测量等精密测量设备。另外，公司还拥有IEC标准全套功能研发实验室、激光服务和应用中心等。

行业25周年发展之我见

问：请简要回顾一下公司过去25年在中国市场的发展概况。当初是什么机遇巧合让公司与中国市场结缘的？

答：其实任何国际化企业要想做到真正的国际化，不能离开或者忽略中国市场，宾采尔集团也是如此。1996年宾采尔在广州设立中国分公司并建立工厂，时间一晃27年过去了。期间，公司在中国各行各业的崛起中快速发展，取得了斐然的成绩，已经成为焊接行业新技术的引领者。

问：在公司过往的发展过程中，让您感受最大的是什么？

答：中国市场从来不缺好产品，客户也越来越看重产品以外的“软实力”。在我们看来，软实力就是指产品以外的服务能力、支持能力、包括维修在内的快速反应能力。 从2008年刚开始的几年，宾采尔在中国比较侧重于销售，但是单纯地“卖产品”或者说以“卖产品”为主并提供简单服务的模式已经越来越被市场摒弃，和客户一起成长、全周期的项目跟进才是中国市场最需要的模式。这包括项目前期和客户一道打样验证、方案设计，协助用户制定技术标准，也包括项目后期的快速服务、本土化维修能力等。当然，还有整个项目周期内的技术咨询、问题跟进、持续反馈等重要内容。 

 

 

为了顺应市场需求，也为了加强公司自身的软实力，宾采尔在2015年开始增加对中国的投资，新建了激光应用和服务中心，其中两个激光实验室已经为超过150家用户提供了项目前期工艺验证和打样服务，为我们提供的每一种新方案提供技术保障；激光无尘维修室也已经为中国客户提供快速的本土化维修服务，使得50%的维修任务能在中国进行，为用户节约时间和成本。同时，我们还建立了中国备件仓库，超过80%的常用零部件保障我们的快反能力。  以上这些投入，一是为了顺应市场需求，另一个是增强软实力。实践证明，我们的客户和市场非常认同这种做法，他们的好评和肯定一次次擦亮着我们的“金字招牌”。

问：展望未来，您认为中国激光加工行业最需要的是什么，将出现哪些技术发展趋势？

答：我想是两方面，一个是符合市场需求的新技术，另一个是符合客户需求的“软实力”。
宾采尔作为中国用户27年的老朋友， 我们非常重视市场的新趋势、新需求， 也有能力有意愿为中国市场不断的提供新方案。比如说，2022年7月以后我们为中国市场引进了最先进、最智能、最简单的新一代激光填丝焊接头（MPH-T）， 这完全是激光填丝焊接的大进步，我们称之为“新升级”、“新标准”、“新革命”。因为这个激光填丝焊接头既包含了以往方案中的各种优势，还对过去近15年里“旧方案”中暴露出的技术问题做了全方位的改善，更重要的是新一代的激光填丝焊接头（MPH-T）还增加了15项新功能。

 

这些新功能正是为了切合客户和市场新需求而增加的， 例如智能化监控功能， 激光头中所有关键部件的状态都能可视化检测，包括所有光学镜片、保护镜片等；独特的光路设计，一机多用，减少激光头配置变化，同时仍能满足所有应用要求；还有个更大的亮点，也是客户需求度最高的技术更新，那就是极简的维护和维修概念。

 

所有光学部件均可在现场更换，包括以前方案中想都不敢想的反射镜和伸缩臂的本体化维修更换，新的维修概念告别了以往方案中不得不花费3-4个月在德国维修的窘迫情形。其他的新技术还包括10kW的最大输出功率、Zoom变焦始终焦点焊接、所有光学部件都能被冷却因而降低过程热漂移风险、光斑和焊丝的自动居中调解、非常简洁直观的可视化控制面板等。

 

以上这些新技术，其实正是中国激光行业最需要的。宾采尔知道顺应市场需求和客户要求的重要性，我们始终站在市场和用户的角度考虑一步步的跟新，也积极结合市场和客户的需求推出更好的新产品，从而始终引领行业创造出更多的新技术。

我眼中的荣格工业激光杂志

问：在公司在中国市场的发展中，荣格工业传媒带来了哪些助力？

答：和荣格的合作最早是在2010年左右，那时候只是做一些简单的杂志广告，几次的合作后发现荣格除了行业的专业性以外，还非常务实，这个“务实”指的是每一次的投入，荣格的团队都能在整个周期内将市场的反馈细致跟踪过来并与我们保持互动，这样就能使我们每次投入后的影响都能“看得见”。

 

因此，宾采尔与荣格的合作也逐渐从杂志广告到会议组织，尤其在疫情期间凭借荣格的专业性，通过线上会议的形式传递了包括焊中质量监测方案（4D）、激光飞行焊（Blackbird）、焊后焊缝质量检测系统（SmartRay）以及包含新技术的激光填丝焊接头（MPH-T）等各种新产品的信息， 取得了很好的市场信息送达率。在荣格成立25年的重要节点，祝福荣格以后在为中国用户提供更好更专业服务的过程中，取得更大的好成绩！

 

来源：荣格-《国际工业激光商情》

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