沛鑫：理解客户需求，追求卓越质量

沛鑫包装科技股份有限公司成立于1985年，专业于套标机制造、研发及收缩膜系列产品印刷制造，提供一站式加工与包装解决方案，产品广泛应用于食品饮料、乳制品、医药等行业。

沛鑫专注于产品的研发和技术创新，持续提升竞争力，开创有潜力的新产品，满足不断变化的市场趋势和用户需求，帮助客户在差异化竞争中实现更高收益。

能够一直在市场上独占鳌头，沛鑫的核心竞争力是什么？一站式服务包括什么内容？今年以年公司面临的挑战有哪些？沛鑫公司总经理特助黄先生为我们解答了这些问题。

 Q：请简要介绍一下2020年度及今年一季度沛鑫的市场情况，以及您对2021年全年的展望。

黄特助（Tony)：在2020年疫情刚刚爆发时，市场状况很明显走向了停滞不前；而到了去年的10月前后，市场就已经开始逐渐回暖。我们对于市场的长期趋势还是相当看好的，如今在疫情的严格管控下，人们已经恢复了正常的生活步调，并带来了一波报复性的消费。产品销量增加了，相对产能就需要进一步的提升，所以我们将一如既往、持续地向各行各业给予卓越的包装解决方案。

Q：随着中国制造业的不断发展，包装行业也与时俱进，行业竞争变得十分激烈。沛鑫的核心竞争力是什么呢？

黄特助（Tony)：沛鑫包装在上海已经深耕经营了20多年，为各行各业提供一站式收缩膜包装解决方案的供应商，也是可同时提供薄膜、薄膜印刷和收缩套标机的少数公司之一。沛鑫可提供专业印制各种收缩标签，如PVC、OPS、PET、PP 彩色薄膜、珍珠膜等产品。我们使用复合式自动凹版印刷机以及完全自动投影对色生产设备。我们的16色收缩标签印刷产品，图像细腻、色泽饱和。

借由掌握收缩膜多元化的市场趋势和创新解决方案中的优势，满足当今有竞争力的包装要求。沛鑫能够提供客制化的机械设备与服务，以自动化控制、机器视觉等领先技术，大幅提升设备效率及性能。每项产品均经过专业人员严格的品检及测试，以确保所有产品都符合标准，使顾客满意。

Q：能否举例说明沛鑫与客户之间的合作模式？包括售前、售后服务是怎么样的？

黄特助（Tony)：我们在中国的总部位于上海，但服务范围为涉及全国。沛鑫包装与客户间的互动模式, 无论地点或区域, 我们都是尽心的去完善满足客户现场生产需求。沛鑫不仅能够对客户产品的类别及所需的功能有充分的认知与了解，更能够透过与客户的深入沟通，全面地了解现场情况，对需求进行精准分析，进而反馈给客户可能会产生的问题, 并给予合理的解决方案与建议。为客户量身打造合适的产品，一次解决套标所有问题，真正实现了一站式服务。

在售后，我们对于出现的问题给予及时处理，并有现场人员协助客户解决无法处理的设备问题, 将对产线的影响降到最低。

Q：今年以年公司面临的挑战有哪些？公司计划实施怎样应对策略？

黄特助（Tony)：由于因COVID19所产生的旅行限制，我们很难亲自到客户现场进行服务。因此，我们通过使用远程方式进行访问。沛鑫能够提供监视和修改符合客户端程序的选项。另外，我们也可远程修改HMI显示，包括参数。

Q：沛鑫在企业文化方面有怎样的特色？

黄特助（Tony)：包装业是一个跨领域的产业，沛鑫包装秉持“以诚待人、言而有信”为圭臬，在包装专业领域中不断自我要求与提升，公司上下每一位伙伴，也皆以此为准则。将平面的标签设计结合到产品表面，以及使标签完美适应各种形状的包装。

以理解客户的需求与追求卓越的产品质量为原则，力行“专业与可靠的包装解决方案提供者”。

Q：在绿色包装这一块，尤其“碳中和”成为今年的高频热词，那么沛鑫在绿色、环保方面如何实践这一责任？

黄特助（Tony)：环保趋势已成为确保包材与容器的设计优先考虑，它不仅在产品中，而且在整个制造、运输和营销过程中减少其对环境影响的解决方向，直到它们到达最终消费者的手中。因此，提出了生态设计作为继续利用收缩套标签所有优点的方式，而又保留当今最终购买者对可持续性使用的需求。

为此，首先要考虑的是标签材料，理想情况下，该标签材料应与包装所使用的材料互相搭配。在印刷方面，有一些使用PET制成的标签，其中包含特殊的印刷颜料（WISS），在回收过程中清洗容器时可以消除这些特殊的印刷颜料。此外，市场还提供由可生物降解的纤维制成的收缩套管标签，该纤维可100％堆肥。

我们不仅提供可以完成生产需求的设备，而且需了解客户的需求和要求，并具有提供所需服务的必要条件和知识。提供印刷颜料在容器上透过回收与清洁过程将其除去，留下无色的PET标签，以符合容器的回收要求。沛鑫是包材和套标机的领导者，我们的业务服务地点遍及80多个国家，拥有专业人员团队，经过培训并为收缩标签的环保设计应用提供指导。进而达到符合绿色经济效益的生产制造商。