服务万里行进行时！邦德激光为客户扫除售后之忧

9月，邦德激光服务万里行持续进行中。据了解，邦德激光定期开展的服务万里行活动，主动上门为客户提供专业服务，对设备的实时状态、运行过程进行现场检查，提出合理化改善建议。

今年3月，合肥万众交通购入邦德激光P8025 12000W设，设备自投产以来运行稳定，状态良好。此次，邦德激光客服人员来到合肥万众交通与客户进行面对面的沟通交流，对设备进行巡检和维护保养，对生产加工中遇到的问题进行解答，以便客户能够更加精准地使用设备。

提及使用这台设备的感受，公司负责人马总表示：“在采购设备前期，我实地去邦德激光生产研发中心做过调研，直观的感受到了邦德激光的生产研发实力。”

■现场资料图

“从设备安装开始，邦德激光的客服人员崔经理全程负责。崔经理定期来到我这里对设备进行维护保养，对我们的操作员在生产过程中遇到的一些问题进行解答并进行相关知识的培训。我对崔经理的服务很满意，对邦德激光更是满意”，公司负责人马总表示。

据介绍，邦德激光建立五大服务体系和服务标准。每一位客服人员都经过长达半年的专业培训，专业技能过硬才可通过考核。此外，邦德激光有完备的客服考核管理体系，对客服人员有着严格的要求。所有客服人员都历经层层筛选、严格把关，满足每一位客户的需求。

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当前，邦德激光建立了覆盖全球的服务网络，售后服务团队超过300人，有45个售后服务网点，24小时提供解决问题方案。每个客服人员收到客户故障反馈后，会在半小时内启动响应机制，为用户提供售后服务。

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多年来，邦德激光以极致的质量方针服务客户，持续稳步发展。公司始终致力于为客户提供卓越的产品和完善的服务，为更多企业创造价值和利润，为客户提供超出预期的价值与体验！