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需要清洁的东西总是无穷无尽！这对价值365亿美元的全 球清洁消毒产业来说是个好消息。根据Global Info Research最 近的一项报告，未来五年，全球工业和公共设施清洁市场预计 将以每年约4.6%的速度扩张。
所有这些清洁剂、消毒剂和杀菌剂，都有助于改善人们的健康状况。根据美国疾病控制和预防中心(CDC)的数据，全美与医疗保健相关的感染已经减少。美国疾病控制与预防中心2018年的国家和各州卫生保健相关感染(HAI)进展报告，审查了2017年至2018年期间2.2万家现役急诊医院、紧急通道医院、住院患者康复机构，以及长期重症护理医院的部分HAI感染类型。
报告显示，艰难梭狀芽孢杆菌(C.difficile)感染在急症护理医院减少了约12%，而耐甲氧西林金黄色葡萄球菌(MRSA)感染在统计期间保持不变。中央血管相关血流感染（Central line-associated bloodstream infections，CLABSI）减少了9%，导尿相关尿路感染（catheter-associated urinary tract infections）减少了8%。
然而，这并不意味着一个很好的成绩单，在改善公共卫生保健设施的清洁方面还有很多的工作要做。
美国疾病控制与预防中心在这份报告的执行摘要中说到：“每天，大约每31名美国患者中就至少有1例因为医院护理而产生感染，这迫切说明了美国医疗机构亟需改善患者的护理实践。”“虽然我们已经取得了很大进展，但在各种情况下，仍需要做更多工作来预防与卫生保健相关的感染。”
医疗保健消杀
在医院和其他医疗保健机构，如延伸护理服务中心，杀灭病原体至关重要。宝洁公司最近发布了新的Febreze（纺必适）专业织物消毒清新剂，拥有专利技术，可以杀死99%的细菌，同时防止霉菌的生长，消除织物柔软表面的气味和异味，只留下Febreze清新的气味。
“杀菌并不是一个新话题，但它在清洁方面是一个重要的趋势，尤其是当我们考虑那些危险隐患较大的社区时，比如老年人较多的护理设施和场所。消杀在这些环境中至关重要，但也带来了挑战，”宝洁公关经理蕾妮•布坎南（ReneeBuchanan）解释道。“例如，对不易清洗的软表面，如地毯、沙发，甚至窗户，最好的消毒方法是什么?传统的消毒剂通常含有漂白剂，不能用在柔软的表面，因为会破坏物品。其他用于柔软表面的消毒剂会留下化学气味，对老年人敏感的呼吸系统有害。”
根据凯撒健康新闻（KaiserHealthNews）的一项研究，近四分之三的养老院被指在感染控制方面存在疏漏，这比任何其他类型的健康违规行为都要多。此外，旅游专家经常警告人们不要直接接触酒店的地毯，因为地毯上的细菌数量可能高达每平方英寸20万个，是马桶座圈平均细菌数量的数千倍。
布坎南指出，随着老年人和退休人口的增加，提供安全、有吸引力和“像家庭一样”的护理中心、退休社区和延展护理中心的机会正在增加。“宝洁专业人员很自豪能够提供像纺必适、汰渍、SpicandSpan这样的品牌来帮助保持设施的清洁、消毒以及温馨舒适的感觉。”
宝洁的专家表示，按照产品指导使用后，纺必适专业浓缩织物消毒清新剂可杀死16种软表面细菌，包括金黄色葡萄球菌，产气肠杆菌，社区获得性耐甲氧西林金黄色葡萄球菌(MRSA)，医院获得性金黄色葡萄球菌和绿脓杆菌。
CloroxPro品牌运营和垂直营销总监布拉德•费里斯(BradFerris)则表示，这场公共卫生危机已不再局限于“医疗保健或医院”问题，I&I行业（IndustrialandInstitutional）需要将其重点从保守的清洁和消毒转向预防。
社区消杀同样值得关注。“除了寻找创新的消毒产品来杀灭威胁社区健康的病原体，还需要寻找(产品之外的)方法来有效地培训他们的团队，让大家掌握清洁和消毒的最佳做法。”费里斯表示。“我们与客户合作开发定制的消毒程序和培训系统。随时可用的清洁消毒剂，加上我们量身定制的培训资源，使我们能够有效地与许多机构合作。”
CloroxPro与“公共空间项目组织”（ProjectforPublicSpaces）达成伙伴关系，双方将一起建立公共空间和设施，让人们可以分享、建立关系，提高幸福感。这将给公共卫生、社会关系带来好处，以及更多的经济机会。
机器人&生物制品
医疗保健只是I&I行业增长的一个动力。其他趋势，包括机器人和生物制品，正促使供应商及其客户重新思考在21世纪清洁和保洁意味着什么。
扫地机器人看上去挺常见的，但出人意料的是，清洁行业其实是高难度自动化的领域。
在I&I领域仅次于艺康集团（Ecolab）的第二大玩家泰华施(Diversey)，在2015年就看到了这个艰难但必然的未来，当时它的母公司收购了Intellibot机器人技术有限公司。
Taski（特洁）是Intellibot2017年推出的大型自动化地板清洁机品牌。Taski全球营销总监马塞尔•穆勒(MarcelMuller)坚称：“机器人将彻底颠覆清洁行业。”虽然穆勒这话说得有点绝对，但毫无疑问，机器比起人类有数不清的好处：他们不知疲倦，更精确和一致，增加产量和利润率。
使用机器人的另一个原因是，消毒工作是有安全隐患的。
上个月，马萨诸塞州一家餐厅的一名员工死于清洁事故。这名男子是一名餐馆员工，曾接触过Auto-ChlorSystem的Super8产品，一种次氯酸钠地板清洁剂。事故造成11人住院治疗，其中只有两人是顾客。据消防负责人说，这名死亡的工人，将清洁剂带到餐厅外面，试图用橡皮刮清洁门外，然后晕倒。另一名员工用这个清洁剂“整理地板”，然后马上走到外面呼吸新鲜空气，幸免遇难。
我们不禁想：一个机器人清洁系统能帮助防止诸如此类的悲剧吗?也许吧，但穆勒也承认，要让机器人清洁成为主流，还需要进行更多的研究和开发。劳动力短缺、培训成本高昂，以及对更高生产效率的追求等市场因素，使机器人更具吸引力，但清洁各种表面所需的技术仍然难以实现。不过，穆勒估计I&I类机器人的年复合增长率依然可以达到12-16%。
他特别指出，在地板清洁方面，机器人技术非常接近于提供一个完整的解决方案。其他领域，如清洁厕所或办公桌，仍然需要人类的智慧。“只有当一个超级智能的解决方案符合正确的行业需求时，游戏规则才会改变。”
生物制品解决方案
“生物解决方案正在推动我们的销售。”StateIndustrialProducts公司科研创新执行副总裁RebeccaKorwin表示。“对我们来说，增长最快的领域是污水处理和生物制品。”
BD-150X生物清洁剂是一款含抑臭剂的超浓缩菌液。它的特点是含能快速分解微生物的游离酶。此外，由于它是高浓缩型，使用时员工没有必要推着5加仑的桶跑来跑去。“虽然它只有巴掌大小，但里面的生物活性物质可以嚼碎脂肪、油、油脂、食糖、淀粉蛋白、各种糖类。它可以用于任何环境，如医疗保健、殡仪馆、动物场所护理和市政设施。”Korwin解释说
气味控制，也一直是该公司一个快速增长的类别。State公司能提供各种气味控制解决方案，小到100立方英尺，大到超过100万立方英尺，为音乐厅、竞技场和赌场提供了气味控制和空气护理系统。
这些解决方案中有许多是符合EU-和IFRA-标准的。“欧盟的过敏原清单限制非常严格，其中包括很多柑橘类香水。”Gottardi说，“我们可以为大空间提供无过敏的选择。市场上没有其他类似的产品。”State公司也是最近美国环保局的年度安全供应商伙伴。“在洗衣方面，你可以选择低过敏性的产品；但当你走进一个公共空间，你无法控制你呼吸的空气；对我们来说，开发一系列无过敏的清新剂是很重要的。”
State公司为I&I行业提供了一系列的化学和生物解决方案,但Korwin强调，他们的服务和知识水平是公司的核心竞争力—尤其是当谈到来自废水和水处理问题等高度技术性的挑战。
“除了产品，同时提供现场有专家来解释锅炉或冷却塔里的化学物质是很有价值的服务，”Korwin说。“我们的专家与设备经理一起在现场解决技术问题。很多公司都有销售代表，但他们没有技术专家。我们的每个销售都受过高水平的培训，我们的销售队伍不仅仅是一群销售人员。”
虽然State是ISSA协会最初的六位创始人之一，但State并没有在上个月的展会上展出。北美国际清洁与维护展览会（ISSA/INTERCLEANNorthAmerica）北美最大的工业及日用清洁用品与设施维护用品贸易展览会，该展由美国国际清洁卫生协会(ISSA)组织。
“比起参展销售，我们更重视和客户一对一学习，”Korwin解释说。“我们参加了很多会议，并尽可能多地与合作伙伴和供应商进行交流。我们认为这是收集信息的好机会。”State花了更多钱和资源在培训销售人员上。
ISSA大展
一年一度的ISSA北美展是美国I&I市场最大的展览和会议。今年的活动包括100多个来自住宅和商业清洁、劳动关系、产品配方等方面的专家教育课程。超过700家参展商推广清洁配方、设备、空气护理产品、软件等。
StateChemical没有参展，ISSA展会的焦点就转移到了泰华施的新解决方案。泰华施新的TaskiSwingobot3000是当下流行的机器人地板护理机的最新版本，并提供了改进的、可定制的导航能力，通过它的Taski智能路径功能和新增的处理器能力。据泰华施称，TaskiIntelliPath是一个高度智能化的教学和重复功能，任何人都可以在几秒钟内轻松定制一个地板清洁程序。一键式操作，让用户记录和保存自己的地板护理路线，包括特定的清洁设置，同时全速操作机器。“一旦你向机器人展示该怎么做，它就会用声波定位仪绘制出一张地图，然后重复这个动作，在30秒内为你清理地板。”
Swingobot3000不依赖外部标记，如二维码，来确定其定位。传感器可以为机器人导航和避障提供最高的智能，实现安全、完全自主的清洁。一旦用户创建了他们自定义的路径，即可一键操作所有，这样他们就可以专注于其他任务。而且，由于这台机器连接到云数据，还可提供远程支持和数据监控。
同属泰华施的TwisterTM是一种日常地面清洁的专利方案，完全不使用化学品，这个解决方案能提供卓越的清洁性能，使地面光泽如新，可持续，还能增加防滑性。
Kline集团最近发布了一份关于地板清洁和工具市场的研究，发现市场在更多地使用地板垫，反过来导致脱漆剂、密封剂和地板清洁剂的使用减少。Kline集团的行业经理LauraMahecha解释说，“与传统地板相比，这些新型地板表面需要较少的护理。使用新型地板垫的领域包括零售、企业和教育机构。卫生保健设施仍然更多地采用传统的地板护理系统。”
10月份，Kline发表了一项关于I&I擦拭使用的研究报告。“发现纸巾正在快速增长，因为终端用户看重使用方便和消除交叉污染问题。”由于现在医疗保健智能化的发展，使用电子产品越来越多，湿巾制造商正在开发对电子产品安全的清洁湿巾，而且很快就会干燥，不会留下水纹。今年夏天，Kline还将发表其家居保洁产品的研究报告。
Whittaker推出了12英寸智能护理三台机器，一个机载式集成解决方案“坦克”，新增加的内胆意味着员工们再也不用带着单独的喷雾器走来走去了。
和交通繁忙地区提供更大的机械动力。它还具有一个集成的收集漏斗进行碎片拾取，刷子不使用时有起落架保护，轻触控制，便于操作。12英寸、15英寸、20英寸和25英寸不同版本，以适应各种环境和场所的要求。
在厨房洗涤类别中，美国HydroSystems公司推出了新的洗涤粉末配给方法：EvoWash（一种带有集成漂洗泵的粉末/固体洗涤剂溶解器）和EvoRinse（可与EvoWash一起使用的固体漂洗剂盛装器）。全球产品经理JohnGoetz说，新配给器配合了当前不断增长的厨房固体洗涤剂和漂洗配方市场。“EvoWash和EvoRinse安装简单、成本低廉，因此对于餐厅和酒店的商业厨房以及学校、企业办公室和医院的非商业餐饮服务业来说，都是理想的选择。”“这两种产品都可以替代传统的洗涤粉末的配给方法，传统方法需要至少三件设备—一个配药器和两个单独的溶解碗。新的配给器，包括控制器、探头、线缆、溶解碗和冲洗泵都装在一个包装，只需几颗螺丝钉，这些零件就可以轻松地悬挂起来，不占多少墙壁空间。””
Ecolab是世界上最大的I&I公司。在ISSA期间，该公司准备推出新的地板护理解决方案，以及一款可以杀灭诺如病毒且有大空间气味控制能力的消毒湿巾。
ISSA副总裁、外联和商业情报部门的RosieRangel表示，为了扩大对整个清洁行业及其附属组织的影响力，在过去三年里，ISSA与15个以上的组织合作。例如，在2017年，ISSA与专注于医疗保健和酒店的执行管家协会(Executive Housekeepers Association)以及国际住宅清洁服务协会(Association of Residential Cleaning Services International，简称ARCSI) 合并。
编译自Happi“In Sickness & in Health”
作者：Tom Branna
责编：姚舜