科学管理打造优质企业

福建康是美生物科技有限公司总经理黄轲是中国生物科技领域的技术型企业家，他的技术研发能力和企业管理能力在行业内受到了广泛认可。作为一名技术研究者，他成功研发了多项原创技术，特别是在人体自身调节系统的肠道益生菌研究方面取得了重大突破，对缓解高血压、高血脂、痛风、老年痴呆、心脏病等慢性疾病提供了有力的技术支持。作为企业管理者，黄轲不断调整企业发展模式，努力适应行业形势，带领福建康是美生物科技有限公司以创新求发展、以品质塑品牌、以服务创市场，创造了巨大的经济效益，同时大大提高了企业的知名度和影响力。他的杰出成就在行业内有目共睹。

健康是全人类共同的追求，生物科技领域需要像黄轲这样优秀的精英人才。近日，本刊有幸对黄轲先生进行了专访，与他一起探究企业发展的成功经验。

生物科技企业任重而道远

随着社会发展水平的提升，健康问题成为全社会共同关注的话题。据有关部门统计：70%的中国人有过劳死的危险；76%的白领处于亚健康状态；20%的人患有慢性病，而慢性病的死亡人数则高达总死亡人数的86%。由此可见，中国的国民健康状况不容乐观。更为糟糕的是，受精神压力大、脑力体力劳动过重、人际关系紧张、吸烟酗酒、作息不规律、饮食不节、缺乏运动等因素的影响，各种疾病的发病率呈现出年轻化趋势。这些都为中国国民的健康问题敲响了警钟。

黄轲是中国生物科技领域的杰出人才，一直以来，他都非常关注中国国民的健康问题。为此，他创办了福建康是美生物科技有限公司，专注于生命科学、生物技术的研发与创新，力图为人们构筑无疾而终的健康生活和美好人生。在他的科学带领下，福建康是美生物科技有限公司的创新成果不断涌现，目前公司旗下产品涵盖基础营养补充、免疫力提高、骨关节健康、心脑血管健康、胃肠健康、睡眠调理、女性美容护肤、男性健康、中药滋补和白茶养生等领域，无论是品牌建设还是产品运作都已十分成熟，现已成为中国生物科技领域名誉与实力兼具的创新型企业。

黄轲认为，人们对于健康的认识正在随着社会的发展和科技的进步而不断更新。从前，社会的物质生活水平较低，人们对于健康的概念就是“不得病”。现在，仅仅是不得病还不能让人们获得真正意义上的健康。因此，“治未病”的健康概念流行起来，用于提高人体各项机能的保健食品也随之兴起，大范围地参与到人们的健康管理之中。

“其实，‘治未病’的健康观念自古有之，《黄帝内经》中就明确提出‘上工治未病，不治已病’的观点。后来，人们根据《黄帝内经》总结出‘治未病’的三点内容，即未病先防、既病防变、瘥后防复。其中，未病先防是重中之重，说的是在疾病发生之前就要对自身好好保养，以提高身体免疫力，预防以后可能产生的各种疾病。这也正是福建康是美生物科技有限公司技术创新的目标所在。”黄轲表示。

“治未病”的健康观念促进了生物科技企业的发展，同时也对企业的创新能力提出了更高的要求。在全民关注健康的时代大背景下，生物科技企业如何发挥市场主体作用，研发出更多有益于国民健康的产品，作为企业管理者，可谓任重而道远。

创新，让更多突破性发现成为可能

在谈及生物科技企业的发展时，黄轲首先强调了创新的重要性。他说，创新是企业发展永恒的动力。在生物科技领域，人们一直都在利用科学不断探索生命的奥秘。通过研究各种各样的植物，科研人员提取和合成对人体有益的物质，帮助人们提高身体的各项机能，这是生物科技企业的价值所在。在当代中国，生物科技的研究正在随着人们对于健康认识程度和重视程度的提高而不断深入。对于企业来说，营养物质的发现、摄入和吸收是生物科技创新永恒的课题，落实于企业发展的实际，也就是产品创新和技术创新。当前，市场经济全球化，中国的生物科技企业不但要与国内的同类企业展开竞争，还要面临实力雄厚的跨国企业的挑战。这些都对企业创新提出了更加严苛的要求。

黄轲非常注重企业的产品创新。在管理福建康是美生物科技有限公司时，他始终把产品创新作为企业发展的重中之重。在黄轲看来，产品是企业竞争最直接的体现。但市场上没有永远畅销的产品，任何产品都有自己的生命周期，区别只在于长短。企业如果想要始终占据市场优势，就必须不断推出符合市场要求的新产品。在黄轲的带领下，福建康是美生物科技有限公司不断在产品宽度和深度上进行创新，使产品满足了不同层次客户的需求，因此也更好地适应了市场的需求，更多更快地抢占了市场。如今，福建康是美生物科技有限公司已经形成合理的产业结构，盈利能力不断攀升，在行业中呈现出良好的发展态势。

产品的创新源于技术的创新，对于这一点黄轲非常清楚。因为黄轲不仅是公司的高管，同时也是企业最重要的研发人员之一。他创新研发出了调节肠道菌群健康的益生菌组合物，解决了益生菌产品定殖率低的传统难题，可有效维持和恢复肠健康以及预防由压力、不合宜的饮食习惯和抗生素治疗引起的常见的消化道生态失调问题，具有显著调节肠道菌群健康的作用。不但如此，他还创新了多种益生菌培养的装置设备，例如微生物试剂盒、高效的生物发酵设备、用于基因工程的生物培养箱、新型生物基因检测装置等等。“我始终把技术创新作为支撑企业发展的基础性工作来重视，在分配企业资金和资源时也着重向技术研究领域倾斜。事实证明，这种管理方式是正确的，正是技术上的不断创新推动了福建康是美生物科技有限公司的快速发展。”黄轲说。

卓越品质塑造优质品牌

黄轲认为，企业领导者应当注重产品品牌的塑造。“品牌是企业具有经济价值的无形资产。在当今时代，随着物质生活水平提高，人们越来越注重优质的消费体验。在选购产品时，品牌作为商品品质的集中代表，成为了消费者优先考虑的重要因素。特别是保健型产品，直接关系着消费者的人身安全，因此在购买时，消费者宁愿花费高价购买信得过的品牌，也不愿选购不知名或有过质量问题的品牌，品牌也就成为一种衡量消费者信赖程度的标杆。企业要珍惜自己的形象，做好品牌建设，以质量为生命，用品质塑品牌，才能引领企业不断向前发展。”

在如今的消费市场上，各种各样的保健产品琳琅满目。福建康是美生物科技有限公司的产品之所以能够长期受到消费者欢迎，与其卓越的产品品质密不可分。一直以来，黄轲对公司产品品质的要求都非常严格。他说，产品的品质不仅关系着消费者的健康，更关系着消费者的生命安全，“因此我们始终坚持以为客户提供最安全、有效的产品为原则，严格把控产品研发的每一个环节，力图为消费者提供质量放心的健康产品。”

在产品研发方面，黄轲带领技术团队精心钻研，成功开发了调节肠道益生菌、改善睡眠、补钙、补充维生素等系列产品，并获得了多项国家专利；在产品选材方面，黄轲带领企业团队精心摘选来自世界各地的天然原料，不添加危害人体健康的成分，并对原料、生产工序及影响产品安全的人为因素进行分析，确保每个产品的有效性和安全性；在产品生产方面，黄轲和专家团队严格挑选合作工厂，要求其必须经过严格的GMP认证，并拥有世界一流的生产和包装设备、先进的厂房、严格的生产管理体系……福建康是美生物科技有限公司的产品生产从各个环节入手，全面确保了产品的优良品质。

卓越的产品品质铸就了福建康是美生物科技有限公司良好的品牌声誉，这是黄轲带领企业用产品细节打造的黄金招牌。“我们相信：品牌不是营销，也不是广告，而是根植于消费者心中的品质。秉承严谨的科学精神，以消费者的生命健康为本，打造行业领先的优质产品，是福建康是美生物科技有限公司最核心的品牌价值。”黄轲说。经过多年的努力，福建康是美生物科技有限公司的产品成功覆盖了全国大部分地区，品牌影响力不断扩大。企业的成功也是企业家的成功，作为公司的最高领导者，黄轲功不可没。

以消费者需求为导向，用优质服务开拓市场

在市场经济中，消费者始终占据着最核心的位置，了解并满足消费者的需要是企业走向成功的关键。可是在现实生活中，消费者的需求总是纷繁复杂而又变化多端，如何更好地了解并满足消费者的需求成为企业经营管理不得不面临的一道难题。在企业管理岗位上工作多年，黄轲积累了丰富的经验。他认为，消费者的需求虽然不好把握，但却有规律可循，企业想要深入了解，可以尝试从三个方面入手。

首先，也是最浅层次的，就是明确消费者的直接需求。在工作生活中，人们会不断产生新的需求，例如：美白、解压、补钙、改善睡眠、增强免疫力等等。企业可以采用市场调研和分析的形式，去明确消费者对产品存在哪些需求，进而围绕消费者需求展开研发、设计和营销。其次，企业要学会挖掘客户的潜在需求。有一些需求，消费者需要，但是他自己并不清楚。企业可以利用广告、促销、推广等方式引导消费者意识到自己的需求，进而产生消费。

在企业管理时，黄轲采用了市场细分的策略。黄轲表示：“企业如果想更好地满足消费者的需求，就不能无区别地笼统对待消费者。在生物科技领域，消费者的消费需求往往是很具体的，不同的群体之间的消费需求也会有一定的差异。例如，女性群体倾向于减肥、美白、延缓衰老等系列的产品，而老年人则对骨关节保养、心脏养护、血压血糖调节等类型的产品需求旺盛。企业需要根据消费者的需求差异将整体市场划分为若干个细分市场，然后根据企业自身的实力，针对各细分市场的状况推出不同的产品，采取不同的营销策略，以满足不同的消费者的要求，为企业开拓更加广阔的市场。”

市场细分的策略使福建康是美生物科技有限公司对客户需求的把握更加具体，产品定位更加精准，服务更加专业，不但巩固了公司原有的市场，还为公司发掘了新的市场机会，扩大了企业的市场规模和影响力。黄轲的管理能力因此得到了公司上下的一致认可。“需要强调的是，消费者的需求不是一成不变的，市场细分与产品定位也需要跟随消费群体不同阶段的不同需求相应变化。企业管理从来都不是一劳永逸的，管理者要谨记这一点。”黄轲补充道。

与时俱进，始终走在行业发展前列

实体销售是制造业长期以来的营销模式，随着互联网科技的发展，电商模式兴起，这种实体销售一统天下的格局正在被打破。相对于实体销售，电商模式有着与生俱来的优势。首先依托于互联网，电商模式可以节约大量的运营成本，进而使产品的成本降低，利润升高。其次，电商模式可以打破地域的界限，使产品的覆盖面更广，减少产品的库存并增强企业对市场的应对能力。此外，电商模式还有一个最为突出的特点，就是方便快捷，客户只要坐在家里就可以选购天南海北的商品，并由快递直接送到家中，这给客户带来了更加舒适的购物体验。

黄轲坚信，企业的发展应随时代的变化而变化。因此在电商模式兴起之时，他并没有像其他传统企业一样一味地排斥，而是结合企业发展实际，努力地探索适合自身的电商模式。在黄轲的大力倡导和推动下，福建康是美生物科技有限公司以全新的电商模式，不断整合原材料全球原产地优势，精简产品生产的中间环节，使优质的健康营养品惠及到中国的千家万户。如今，公司市场遍布全国27个省份，备受广大消费者信赖，成为中国生物科技领域具有代表性的优秀企业。

与时俱进是一种重要的企业文化。在社会与科技发展日新月异的时代，企业如果不及时调整自己的发展战略，就随时有被淘汰的危险。担任福建康是美生物科技有限公司总经理的多年来，黄轲一直在潜心研究互联网时代生物科技型企业的商业创新模式。他深刻地认识到，互联网的迅猛发展已彻底改变了商业经济的形态，而身处其中的每个企业都无法脱离互联网的影响。“电商模式是行业发展的一种必然趋势，企业应当好好利用这种新型的营销模式发展自己，与时俱进，不断进取，在互联网新经济时代崭露头角。”黄轲表示。

对于企业的未来，黄轲有着长远的打算。他说：“在互联网技术的推动下，国际间竞争与合作的程度不断加深，生物科技正在朝着全球化的方向发展。福建康是美生物科技有限公司未来也会走全球化的路线，在研发、制造、营销等环节不断整合全球资源，打造全球化的健康品牌，在更为广阔的国际市场谋求更为深远的发展，同时为国民健康做出更大的贡献。”