创建完美的配送解决方案

美国麦克森公司（McKesson Corporation）于1833年由美国人约翰•麦克森和查里斯•奥科特在纽约创办。起初是一家名叫奥科特麦克森商业公司的小药店，主要从事治疗药物和化学药物的进口和批发业务。如今麦克森已是北美第一大的医药批发商，总部设在旧金山，年收入达880亿美元，销售利润38.62亿美元，为全球半数以上的大医院（拥有超过200个床位）提供软硬件支持。公司既为制药、内科/外科提供供应链管理服务，也为集成化的交付网络、大量的医院和诊所等提供供应链管理服务。

McKesson公司最大的一部分业务立足于它的药品批发，通过其分布在全美各地的30个分销中心向全美50个州批发药品、保健及化妆品、医疗用品及设备。在全美国最大的工业企业中排名第16位。

随着医学尖端科研技术的发展和国外健康业中一项项新产品的成功开发以及人们健康意识的增强，使得很多的优质健康品在欧美等发达国家普遍受到欢迎，并始终保持畅销的势头。受经济收入水平的制约和健康消费观念的影响，我国消费者在很长时间内一直将健康品定义为“奢侈产品”，只有相对较少高收入人群和有健康保护意识的人才使用。但在中国加入WTO后，国家经济的日益强劲与人们收入的不断提高，以及自我保健意识的增强，更多国人开始明白“预防高于治疗”、重视健康品的预防作用，而更多更好的国外健康品也开始大踏步进入中国市场。同时，中华民族传统的中草药及其新技术产品也会走出国门，造福人类，这也是很多旅居海外广大华人的心声。

国际上，很多优秀的跨国健康品企业已看到中国市场巨大的潜力和商机；在国内，一些有远见的企业也开始纷纷涉足这一领域。2004年初中资股东大唐、兴邦和美轻松与美国麦克森（国际）集团在北京达成合作开发意向，于5月创建麦克森（北京）公司。麦克森（北京）公司专事于中国大陆区内麦克森品牌的发展和麦克森产品的销售工作。

作为世界上最大的药品批发商，面对日渐增长的需求，尽管McKesson所要面临的配送问题重重， 但他们自有一套完美解决方案来应对：

药品批发商升级配送中心

想到医院时，首先想到急诊室就是任务关键点。但对于制药企业，配送中心是最 关键的一点。McKesson 是世界上最大的药品批发商，担心他们在佛罗里达州现 有的配送设施能否满足不断增长的人口需求。完美的解决方案是设计新的佛罗里达州莱克兰设施。目标是快速、准确、经济地装运，而且该设施超过预期。佛罗里达州的人口增长速度比较快，很多居民都是老年人，这些老年人平均每天服用7种药物。McKesson 运送医院、药店和零售连锁店的处方药、非处方药以 及健康和美容辅助用品。需要设计佛罗里达州莱克兰的新系统，旨在实现最大化的吞吐量并提供增长的灵活性，从而解决日益增长的人口需求。

该设施是独一无二的，而不是普通的设计。除了提出正常的整箱、单件拣选和满载货托盘的要求外，McKesson 设施还有需要冷藏的药物，需要存放在上锁盒子内的安全药品，以及 FDA 要求放在贵重品保管室的安全物品。完成该设施的各个拣选区域的订单拣选时，必须将特定订单的所有部分聚集在一起。这通过 Honeywell Intelligrated 的自动化物料搬运系统来完成。订单在装运码头组合，并在这里扫描标签，合并订单。McKesson 设施每周运营 6 天，因为该公司大部分的客户不储备太多的库存，并将这个新的莱克兰设施用作自己的仓储系统。由于这个面积为 225,000 平方英 尺的配送中心储存了45,000 多件库存，McKesson 借助一支精干的员工队伍来运营。 “重要的是该设计流程在实现最大吞吐量的同时还显著提高了员工生产率。”McKesson 的系统集成商 FCP Integrated Systems的Craig Stewart 说。

更快实现投资回报

McKesson 在莱克兰的系统使用Honeywell Intelligrated的电动辊筒(MDR)输送机。MDR输送机仅在有产品时运行，从而降低电力需求。已经预期实现能源效益以及其他好处，这使McKesson在六个月内获得投资回报。

系统的组成部分

在仓库的几个不同地点进行拣选。收到订单后，通过无线终端向两层式拣选模块 中的订单拣选机发送拣选非处方药以及健康和美容辅助用品的通知。该系统结合使用拣选并传递的订单拣选方法与输送机，在区域之间运输手提箱以提高拣选效率。核查站以数字方式记录每个发出纸板箱的内容，以检查拣选准确性。订单完成并验证后，系统将手提箱放在 IntelliSort® 滑靴式分拣机上，该分拣机可用来在配 送中心内节约能源并降低噪音水平。然后将手提箱分拣到 10 个装运码头之一。纸板箱流动货架的补给是由FCP设计的，包括一个输送机，这样就可以将产品输 送到堆料机，同时减少步行和触摸次数。堆料机具有特殊设计的梯子，在输送机上方形成拱形以达到货架顶部进行补给。MDR 输送机是业内最节能的输送机，为McKesson节省了147个驱动电机的成本，并且易于维护。MDR也使 AC 单位要求减少了30% 至70%，具体取决于产量。该设施处于全容量和速度时，这给 McKesson带来明显的节省。

走向成功的合作伙伴

系统集成商 FCP Integrated Systems与 McKesson合作设计了一个系统，该系统将提高他们的吞吐量，并带来灵活性和快速反应的能力。

“McKesson团队非常关注客户满意度、速度、准确性和吞吐量，这些都是必然要求。Honeywell Intelligrated 与我们合作设计了一种解决方案，该解决方案将推动 McKesson 进入更光明的未来。”FCP 总裁 Craig Stewart 说。

*本案例研究中的“Honeywell Intelligrated”指的是 Intelligrated，它由 Honeywell 在 2016 年收购。