柏越：提供高效的一站式工控备件解决方案—广州柏越机电设备有限公司总经理 张俊豪先生专访

伴随中国制造业的快速发展，凭借卓越的产品品质，快速的市场响应和高效的客户服务，柏越机电经过十几年的发展，为装备行业提供新设备的电气控制系统解决方案，为企业现有的设备提供现场维修保养服务、备件销售，备件维修，备件托管，以及为企业提供定制化的培训，已然成为华南自动化备件服务领域的重要力量。

张总介绍说：柏越机电拥有一支非常专业的备件管理和销售服务团队，根据客户的生产类型和特点，提供相应的备件解决方案。柏越为了更好地服务客户，还专门成立了广州倍健自动化技术有限公司，为华南地区的用户提供一站式的备件服务。除了常规的备件销售，备件维修之外，设备部件保养和维护也是保证设备正常运行的重要环节，定期保养和维护，使之减少损耗，达到延长客户设备使用寿命的目的。如果客户需要，柏越机电还提供设备管理系统，包括设备文档管理，定期点检，即维修保养记录。

说起备件，大家首先想到的是备件的销售和维修。目前市场上提供备件销售的公司很多，做维修的专业团队也不少，但是从自动化市场的长远发展来看，仅仅提供单一的备件销售，或备件维修，远远满足不了市场的需求，因此柏越机电推出了一站式备件解决方案的概念。

扎根华南  深耕市场

张总认为，自动化市场在经过了20多年的培育，正在成为智能制造产业中一个蓬勃发展，不可获缺的部分。智能制造已成为当今世界各国技术创新和经济发展竞争的焦点，发达国家以智能制造引领再工业化战略，我国则将智能制造作为中国制造2025的主攻方向。在中国制造2025规划中，智能制造是未来制造业发展的重大趋势和核心内容，也是解决我国制造业由大变强的根本路径。整个市场呈现出非常积极的态势，这个市场规模会越来越大。

工业自动化产业包括各类控制器、高中低压变频器、伺服驱动、电机、配电和各类仪器仪表。自动化产业目前已经接近每年2000亿的市场规模，市场保有量超过1万亿，而且随着市场需求的不断发展，这个数字还在持续增长。备件作为保障设备正常运转的一个必要产品，市场非常大，柏越机电非常看好这个市场。

柏越机电凭借十多年来在自动化维保市场上积累的服务经验和专业知识，以及对客户需求的准确把握，并以高品质的服务赢得了众多客户的信赖和支持。众所周知，工业自动化产业，机器和设备由许多非常复杂的单个零件组成。关键部件的故障，可迅速导致设备，甚至整条生产线的停机。通过柏越机电24小时紧急服务，并以简单程序提供快速援助。客户对产品备件的时效性要求非常高，柏越机电为客户提供需要的配件，并保证4-8小时内送达现场。

客户导向  超高时效

“设备多的公司，采购频率自然会高一些，柏越机电针对这类公司，会有专门的客户经理来负责他们的业务，做到one face to customer，让客户把他们的精力更多地放在他们专业的生产经营上，而柏越机电的客户经理尽量帮助客户去解决这些琐碎的问题，其实也是从另一个方面帮助客户减少管理成本”。

“柏越机电为了帮助客户缩短停机等待备件的时间，还可以为客户提供备件维修（比如西门子的伺服电机，货期长，维修等待时间也长，柏越机电可以为客户提供紧急维修服务），旧件交换，所有的备件维修后柏越机电都会测试后才交付给客户”，张总接着说道。

继续努力  开拓未来

在数字化的浪潮下，用户对于提升生产效率和有效降低成本的需求日益迫切，需要专业的自动化配件厂商为他们提供量身定制的解决方案，智能化的配件技术让人期待更多。柏越针对不同行业的差异性需求，积极开展定制研发，为客户提供更专业、更有针对性的产品和服务方案，通过助力工业物联网实践，拓展应用，迎接智能化新征程。