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电商平台京东发布公告称,会通过客服主动联系用户,协助普利司通进行召回,并更换轮胎。
京东的协助召回,只针对该平台出售的相关轮胎。
除京东外,轮胎世界网在途虎养车、淘宝等电商平台,并未发现协助召回公告。
普利司通表示,这次召回的轮胎,在生产过程中出现问题,有强度不足的可能性。
这批轮胎,涉及两个规格的TECHNO系列乘用车轮胎,制造时间为2016年5月-2017年5月。
一位业内人士表示,轮胎制造商主动召回缺陷产品,是对消费者负责任的表现。
在传统销售渠道,消费者很难第一时间获得相应的召回信息,并及时更换轮胎。
与之相比,电商平台的客户信息更加完善,能够与消费者第一时间取得沟通,召回行动更加高效。