“乘高铁 叫外卖”不是梦！高铁外卖正式上线

按照目前的计划，餐食供应是在上午10点到晚上8点，不过，早餐供应的企业正在审核，马上就会上线。目前试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

操作简便、支持微信支付宝

从具体的订餐操作来看，在高铁上订外卖的流程也较为简单，与用互联网订餐平台基本差别不大。据了解，旅客通过12306网订票成功后，将收到是否订餐的提示，旅客需确认订餐时，按页面功能提示办理。页面可显示铁路部门提供的各种类盒饭、小吃，也显示和铁路合作的社会品牌餐食的种类和价格，旅客预订即可，可使用支付宝和微信支付餐款。通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306网订餐，需在订餐时提供车票信息和联系人信息，所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。

旅客订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。据媒体报道，当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

高铁外卖能吃啥？

长期以来高铁的餐食供应问题一直是社会关注的一个热点，以往口味单一，价格昂贵的问题也一直为社会所诟病，此次高铁餐食服务互联网化后，对丰富旅客选择无疑是一个好消息，不过现在都能有什么选择，环球网科技记者也实际体验了一下订餐服务。

以上海至北京的G101车次为例，所能见到的选择除了铁路部门自供餐食之外，还有在火车站常见的永和大王、真功夫、肯德基、李先生等快餐品牌。以永和大王为例，有葱香鸡丝饭、黑椒牛柳饭等8种饭类可以选择，起送费20元配送费8元，餐食的价格上基本上为20-27元，算上配送费最高是35元。

按照中国铁路总公司相关负责人此前的表态，铁路部门本着开放合作、许可经营的思路，向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台，符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价，供旅客选择。铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规，对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督，努力为旅客提供安全放心的餐饮食品。