客户第一 永恒不变

惠阳康德橡胶制品有限公司湛峰厂长

在珠三角，橡胶制品的聚集地除了号称“世界工厂”的东莞之外，惠州也同样扎根着众多橡胶企业。这些隐藏在各个工业区的企业或大或小，为在激烈竞争的市场有立足之地而埋头苦干、深耕细作，不露声色。本期会客室即挖掘到一家位于惠阳良井镇的橡胶企业—惠阳康德橡胶制品有限公司。

和众多同行相比，康德的工厂面积大、绿化好，俨然一座现代化的工厂，尤其醒目，在橡胶制品领域中并不多见。这次就让我们一起，和康德橡胶的厂长，湛峰先生通过一场娓娓道来的对话，了解更多惠州的橡胶制品企业。

本刊：湛厂长，您好。听说您是硅橡胶行业的资深橡胶人，在橡胶一线工厂的经验丰富，欢迎跟我们分享、交流。

湛峰：在康德橡胶，我算老员工，从2007年入职，正好十年；对于康德橡胶的发展我还比较了解。您有什么想了解的都可以问我。

本刊：那先请您为我们介绍介绍康德公司。

湛峰：我们康德橡胶制品有限公司的创始人是何总，他在2003年5月份成立了这家公司，算来也快十五年。创业很辛苦，当初是从小作坊起步，靠一步一步积累走到了今天。和同时期发展的工厂相比，发展到今天这样的规模，算是比较快的。

本刊：橡胶杂件和硅胶制品竞争十分激烈，没有被挤出这个市场已属不易，能走到今天这样的规模，您认为成功的原因有哪些？

湛峰：我认为有两个重要因素，一个是对产品质量的重视；另一个则是客户服务。两者的结合，一前一后，得到了客户的认可。

本刊：目前康德的产品都有哪些？

湛峰：康德的产品可以用一个词来形容：琳琅满目。主要品类包括：厨具、按键、手表带、数码产品套、靴套等等；以前也做过密封件等橡胶杂件，但现在几乎不做了。

一开始，我们公司以生产遥控器按键为主，比如电视遥控器、空调遥控器以及游戏机手柄等。那个时代，电脑的普及没有现在这么普遍，触屏手机还没出现，所以按键类的产品很火，带动了按键的需求。橡胶按键作为遥控器或操纵器的零件部分，看似很小，但也有诸多高要求，耐用、耐热、防水……间接来讲，国内外的很多大品牌都是我们的客户。尤其是，不少国外客户，要求十分严苛，配色、材料都很严格。这些严格的要求造就了康德在按键类产品方面的超高专业水准。

本刊：康德之前也生产密封件？

湛峰：是的。作为OEM工厂，我们生产的类别很多。只不过后来，随着企业发展战略更明晰，公司更强大，为了未来发展，我们也逐渐放弃一些领域和品种，比如橡胶密封件和一些低端的遥控器按键。

本刊：在橡胶制品行业来说，康德目前的工厂规模和环境都是不错的，十分现代化。

湛峰：目前我们的员工人数保持在170-180人之间，不算少。您现在所看到的厂房、生产环境是我们2012年投入使用的新工厂。以前创业期没有自己的土地，原来在秋长镇租用厂房。为了更好地发展，公司创始人自建厂房，以现代化的标准来规建，于是有了您现在看到的一切。

本刊：据说，康德是珠三角地区橡胶制品行业里比较早做外贸的，目前这方面发展如何？

湛峰：康德从2008年开始做外贸，比较早，目前已经设立了专门的外贸部门，并且从一部发展到二部，成绩不错，主要以欧美客户为主，其他区域的还比较少；产品则多以电子类，特别是手机类产品的出口为主。

本刊：涉及出口，对产品的各项要求都会十分严格，你们是如何把控的？

湛峰：是的，这类产品的出口，欧美也好，日本也好都是比较严格的。硅橡胶产品，生产过程我们可以自己进行严格把控，比较重要的一点，是材料。在这方面，我们也很规范，很严格。对于材料的采购，前期会对供应商进行评审和评估，有年度测试，第三方检测；同时我们也有自己的监督体系。不少客户除了对材料有环保的要求之外，还要求同时兼具防火、耐腐，或耐高温等，因此材料的筛选成了头等大事。

本刊：您觉得最近的材料行情如何？

湛峰：原材料从去年十月开始就一直涨，去年年底到今年年初更是暴涨，最近稍微平稳了一些。总体来说，进口原料要比国产的贵一些，但价格差距不是太大。随着国内原料生产企业的技术水平提升，这种差距会越来越小。

康德外贸产品

另外，要是涉及到食品级产品或者儿童用品，对原材料的筛选就更严格，每一次出货都必须全检。现在客户对产品的要求越来越严格。比如，有一些产品本身跟医疗无关，但客户会严格到要求我们做到医疗标准的级别，也就是说材料的使用要比常规的FDA标准还要高一个级别。

本刊：主要是哪些产品，按此发展，你们会往医疗领域发展吗？

湛峰：比如像一些婴儿、儿童用的碗筷，餐具类，往往就会这么来。这也是可以理解的，本来儿童的抵抗能力就比较差。孩子是每个家庭的中心，所用产品相对来说也会比较严格，当然这是最起码的。至于专业的医疗领域的产品，我们暂时还没考虑，先专心做好目前的市场。

本刊：您从业的这十年，感觉行业发展最大的变化是什么？

湛峰：概括来说，是从OEM到ODM的转变吧。以前是简单的来料加工，简单到不能再简单。随着做外贸开始，起初国外客户比较注重设计，现在连国内的客户也很重视设计。慢慢地，我们的工作从简单的加工变为设计参与、配合，甚至研发和设计。所以现在我们也有了自己的设计团队，经常和客户一起完成产品的设计。

车间现场

本刊：和简单的加工相比，研发设计耗时耗力。

湛峰：没错。客户有时候给你一个图片，或者一个概念又或一个大概尺寸，其他的就没有了，可能还要抗震，要防摔，要美观、要环保……怎么办，那只有依据我们对材料、对工艺的了解，加上设计师团队一起去实现。这样一款产品前前后后开发出来，可能要耗费大半年甚至一年的时间；但好处是，开发出来后，这样的产品够独特，销量或许能带来井喷式增长。

本刊：硅胶和橡胶，是否由于材质特性的原因，因此整个行业的自动化程度并不高？

湛峰：这么说，硅橡胶制品在生产环节中只能实现半自动化，这是材料的限制。因为硅胶材料在没有成型之前，处于半固态化状态，甚至是流动的，这就很难像其他行业一样通过机械手来处理；想要减少后期的人工作业，主要还是依靠前端模具设计的环节，因此，模具很关键，很重要。

儿童用品

本刊：那现在的电子产品更新换代非常快，与之配套的硅橡胶制品也要进行相应的更新、变化；这是否意味着对模具也一样要求？

湛峰：是的，更新换代非常快，我们必须紧跟着市场走。这也是行业发展的趋势，想要不被淘汰，就必须这样操作。有时候花费很多时间来做一套模具，下一次大货生产的时候就用不
上了。

本刊：现在招人难吗？硅橡胶产品后期修整要求技术不会太高，招人还好吧？

湛峰：其实比较难。行业准入门槛要求确实不高，只要够细心，够勤快，经过培训就能很快上手。但问题是出来应聘的都是年轻人居多，很多年轻人不喜欢车间流水线的工作方式。而且很多热压成形的机器的操作，释放热量，会很热，年轻人受不了。针对这个问题，我们很多车间安装了室内空调，作业环境改善很多。另外，我们也从住宿环境上入手，从工资待遇方面入手，以此留住、稳住员工。

康德现代化的工厂

惠阳康德橡胶制品有限公司

地址：广东省惠州市惠阳区良井镇康丽大道1号康德工业区

Tel：0752-3651822

Web：www.kdsilicone.com