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洞悉亚洲卫生用品市场变化

来源:荣格 发布时间:2018-08-07 412
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高原豪久(Takahisha Takahara)先生担任尤妮佳(Unicharm)的首席执行官已有14年。在此期间,他帮助尤妮佳成功实现了在亚洲乃至全世界的扩张。

尤妮佳(Unicharm)公司的首席执行官高原豪久(Takahisha Takahara)先生接受EDANA为其 Moony Natural纸尿裤产品颁发的Outlook Asia大奖。

作为亚洲最大的卫生用品制造商和世界第三大卫生用品制造商,尤妮佳(Unicharm)公司继续将其大部分资源投放于快速增长的亚洲市场。在这个市场,无纺布和吸收性材料等相关技术保持着不断前进的步伐,使得尤妮佳得以持续推出深受日本和国际消费者欢迎的高品质产品。

由于日本国内市场的出生率低,并且许多卫生用品类别保持着高的市场渗透率,过去十年间,尤妮佳一直努力在扩大中国、越南和印度等市场的份额。而他们在日本以外地区的销售也在继续强势增长,充分证明了这一战略取得了成效。目前,尤妮佳在亚洲的销售额与其在日本的销售额相当,均占总销售额不到43%的比例,而亚洲以外的销售额占其业务约14%。

尤妮佳(Unicharm)公司的首席执行官高原豪久(Takahisha Takahara)先生自2004年6月以来一直领导着这家公司。在这之前,他于2001年开始担任尤妮佳总裁一职。在Nonwovens Industry杂志对其的专访中,高原豪久先生与大家分享了他们在亚洲市场的计划,以及他对纸尿裤市场不断变化的需求和成人失禁及宠物护理市场日益增长的重要性等话题的观点。

选择正确的步伐

Nonwovens Industry (NWI):尤妮佳近年来在一次性卫生用品市场取得了成功,尤其是在中国。在发展纸尿裤业务时,贵公司采取了怎样的战略?

高原豪久:在日本,婴儿在三岁以前每天使用约5.4片纸尿裤,母亲和父亲每次更换纸尿裤时都会对这个产品有一个直观的感受,并对使用的纸尿裤做出评价。因此,不断将创新和高质量的产品推向市场对我们来说非常重要。近年来出现了新的价值主张—越来越多的消费者更加重视产品的“安全性”,他们认为原材料和原产地非常重要。

在日本,由于晚育和出生率下降等现象,对纸尿裤的“高质量需求”每年都在上升。为了满足这种对安全和保障的需求,我们推出了一种能满足这种新价值主张需求的产品—使用有机棉的优质纸尿裤“Natural Moony”和适合低体重婴儿的“Moony Air-fit”,它们已经在消费者中获得认可。

在中国,由于消费者对安全和保障愈加重视,他们对高品质的日本纸尿裤的需求正在增加。在日本销售的优质纸尿裤“Natural Moony”也出口到中国,受到中国消费者的好评。在中国最大的电商活动双11中,“Moony”品牌在2016年和2017年连续在天猫纸尿裤类别的销售中排名第一。

中国的销售渠道正在从线下商店迅速向电子商务转变。我们将继续加大与电子商务等渠道的合作,灵活应对消费者购买行为的变化。中国消费者对安全和保障的需求仍将持续下去,因此我们预计“Moony”的出口将保持上升。此外,我们也计划加大拉拉裤在中国的推广,同时也会提出新的价值主张。

NWI:中国一次性卫生用品市场的趋势,如对柔软性的追求,是如何影响尤妮佳在全球其他地区的纸尿裤设计?

高原豪久:对一次性纸尿裤的普遍要求是不会泄漏婴儿的尿液或粪便,以及对婴儿的肌肤温和不刺激。这些是全世界范围内的共同需求。“柔软”和“亲肤”是纸尿裤的基本功能。

我们在全球范围内建立了市场研究、研发和营销部门,以探索本地化需求。根据从这些地区获得的信息,尤妮佳会为其提供最合适的产品。并且,在每个区域中获得的信息在整个集团中会被共享和利用。

NWI:为什么拉拉裤在亚洲会如此受欢迎?您认为这种趋势会扩展到欧洲和北美市场吗?

高原豪久:早在美国和欧洲的腰贴型纸尿裤在亚洲市场广泛传播之前,我们已经在这个地区引入拉拉裤产品,这让我们及早在亚洲建立起拉拉裤的消费概念。

拉拉裤能完美贴合身体,宝宝可以轻松移动,而且很难发生泄漏,甚至在站立时也可以更换。一次性纸尿裤的使用者总是在变化,我们相信适当的营销将继续扩大拉拉裤的使用。

NWI:您认为卫生用品市场还面临着哪些重要挑战?应该如何解决?

高原豪久:我认为在当前的大环境下,及时察觉消费者选择和购买习惯的变化并做出正确应对是很重要的。特别是,千禧一代和Z世代更关注和信任来自朋友及社交网络分享的信息和体验,而不是传统的媒体信息。如果无法满足这种要求,我们可能会失去塑造并保持品牌形象的机会。我们希望努力保持持续的产品开发和品牌建设的正确步伐。

关注成人失禁市场

NWI:您认为成人失禁市场最重要的增长点在哪里?

高原豪久:目前,日本65岁以上的人口总数约为3400万,占总人口的26.5%,是全球范围内一个非常老龄化的社会。预计到2020年,日本总人口的30%将超过65岁,健康地延长预期寿命也是国家目标。在这种情况下,合适的失禁护理是保持晚年幸福的重要因素之一,因此我们预计市场对成人纸尿裤的需求将相应增加。

在成人失禁业务中,会针对用户的不同日常生活活动提供三种类型的产品,分别是轻度、中度、重度。目前在失禁市场,轻度失禁产品正处于高增长中。在超级老龄化社会中,由于渴望健康独立的生活,以及希望能自行处理轻微失禁的状况,该类型的产品受到了老年人欢迎。

尤妮佳在全球15个国家(包括日本)开展成人失禁业务,裤型产品广泛用于支持用户的独立生活。用于一次性纸尿裤中的内垫由于可以单独更换,因而能降低日常成本和减少更换纸尿裤的麻烦。日本的排泄物护理系统也在中国台湾得到拓展。

在亚洲地区,老龄化的增长将成为常态,对成人失禁护理产品的需求预计将全面扩大。尤妮佳的目标是借助这个机会将日本的失禁护理模式推广到整个亚洲。

NWI:贵公司是如何改变或改进成人纸尿裤和其他成人失禁产品的设计的?

高原豪久:自1987年推出成人一次性纸尿裤“Lifree”以来,我们公司一直通过创造具有新的价值和功能增强的产品,来推动日本成人失禁市场的发展。

1995年,我们通过推出“Lifree康复裤”提出了“实现零卧床”的概念,这有助于减少护理人员和被护理人员在身体、经济和精神上的负担。

此外,在1997年,我们首次推出了“Charm Napkin SAWAYAKA Liner”,它是一种护理轻微漏尿症状的产品,用于日常生活中。

我们从2014年开始推出针对男性的轻度失禁产品,2017年推出轻度防污产品。这些新的失禁类别吸引了消费者的注意。

东南亚成为焦点

NWI:贵公司加大在东南亚的扩展,例如在越南并购了Diana公司。这些举措对你们的发展有何重要意义?

高原豪久:东南亚国家拥有庞大的年轻人口,收入在增长,人均消费量也在增加。不过,一次性纸尿裤等卫生用品的市场渗透率仍然不高,预计会有高增长。从这个意义上来说,东南亚国家的重要性很高。

例如,印度是一个人口约13亿的超级大国,出生人数迅速增加到约2700万。我们认为未来印度市场有可能超过中国,成为下一代的增长热点。

我们在印度的业务近年来一直在稳步扩大,不论是销售还是市场份额,并且在2017年实现了财政盈余。第3家印度工厂计划今年在西部地区运营。在印度,一次性纸尿裤的普及率仍然很低,我们正在推广裤型产品的传播,这是我们公司的优势。此外,随着新的价值主张的提出,卫生用品的份额得到扩大,我们还通过向尚未尝试过该产品的用户进行推广、早期教育和其他活动,来拓展这个市场。

推行纸尿裤回收技术

NWI:贵公司是吸收性卫生用品回收领域的领先者。您能介绍一下你们在日本的相关情况以及在越南的新举措吗?

高原豪久:原材料回收被认为是一个重要问题。在日本,一次性纸尿裤和卫生用品制造过程中的一些损耗材料被用作宠物产品的原料。在越南,我们计划将制造过程中的部分损耗材料用分离机分为纸浆和聚合物,再用作原料。

大规模回收纸尿裤是可行的。我们正在努力建立一个以循环为导向的模式,同时也要确保产品的卫生性和安全性。

我们开发了废旧纸尿裤的回收技术。它是业内首个独特的回收技术,主要从用过的纸尿裤的纸浆中提取卫生纸浆。该回收系统有助于改善全球范围内的环境,例如减少废物和二氧化碳的排放,以及回收自然资源。根据对环境影响的评估,这种回收技术相比传统焚烧能减少大约30%的二氧化碳排放量。

目前,在日本鹿儿岛县志布市,我们与当地政府和回收公司合作,正在努力进行回收系统的试点运营,希望在2020年左右将回收系统商业化。

实现这种回收利用面临两大挑战:第一是收集工作,其中地方政府和居民的合作是不可或缺的;第二是如何消除消费者对使用再生纸浆的心理抵制。我们计划与当地政府合作,推动废物的分类和收集,并提高使用再生原料的产品安全意识。

宠物护理业务

NWI:请介绍贵公司的宠物护理业务?你们的相关计划和目标是什么?

高原豪久:我们正在针对宠物护理和生活市场努力开发产品,如猫狗的洗浴用品和食品。在日本,通过引入高附加值产品,我们在宠物用品和食品市场保持着第一的市场份额。

在北美的销售也在增长,我们专注于高附加值的业务,例如跳蚤药和蜱虫药,这是核心业务之一,以及用日本技术生产的猫零食。我们的目标是从现在开始加大扩张亚洲的宠物护理业务。

在日本,因为出生率下降和人口老龄化继续增长,狗、猫和其他宠物已成为家庭中不可替代的成员。最近有研究发现与宠物接触对老年人的健康状况有着积极影响。目前业已证实宠物在预防医学方面的作用,如预防痴呆、稳定血压和脉搏,以及通过与其他宠物主人的更多交流来保持心理健康、社会参与感和认同感。

我们公司也致力于通过实现“人与宠物的和谐社会”来延长宠物的健康寿命,从而促进老年人的健康和长寿。在全球范围内,随着收入水平的增长和人口的老龄化,消费者的需求将比以往任何时候都要更强烈,这显然将进一步推动宠物护理市场的发展。


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